to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Tulum İçin Ücret İadesi Ve İnceleme Sürecinin Hızlandırılması Talebi
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından 22.09.2026 tarihinde bir kot tulum satın aldım. Ürünü alıp yıkadıktan sonra 23.09.2026 günü tulumun üzerinde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 24.09.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya teslim ettim.
İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile ürünün kabul edilmediği bildirildi. Eşimin bu duruma itiraz etmesi üzerine Mavi tarafından aranmış ve ürünün ikinci kez incelemeye gönderilmesi gerektiği söylenmiş. Ancak defolu gelen ve sadece 1 günlük bir ürünü tekrar tekrar incelemeye götürmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Defolu olduğu açıkça görülen bu kot tulumun ücret iadesinin yapılmasını, sürecin uzatılmadan müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
