Mavi Kot Pantolonun Renk Değişimi Ve 1200 TL Ek Ücret Sorunu

Mart ayında Ümraniye şubenizden aldığım Mavi kot pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolon adeta bukalemun gibi renk değiştiriyor. İlk aldığım ürün de aynı şekilde bir yıkamada renk attı, büyük bir uğraş ve tartışmadan sonra güçlükle değişim yaptınız ve üzerine bir de 1200 TL fark ödemek zorunda bırakıldım, sanki sorun bendemiş gibi davranıldı.

Şu an elimdeki ikinci pantolonda da aynı problem devam ediyor. Pantolonu sadece bir kez giyip yıkamamla birlikte kumaşta belirgin renk değişimleri ve solmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik Mavi gibi bir markadan alınan pantolonun bu hale gelmesi, üretilen seride bariz bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden renk atma ve deformasyon sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Pantolon için ödediğim bedelin ve ayrıca ödediğim 1200 TL farkın iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi, gerekse mağazada karşılaştığım tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.