to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alınan T-Shirt’te Renk Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi
18.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından Mavi logolu yarım fermuarlı bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiyatı 1.500 TL idi, kasada 350 TL indirim uygulanarak ürünü indirimli olarak aldım. Üründen memnun kalmama rağmen sadece rengini değiştirmek için 27.10.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim.
Aynı ürünün yalnızca rengini değiştirmek istediğimi belirttiğimde, kasada bu sefer benden yapılan indirim tutarını fiyat farkı olarak ödemem istendi. Yani, indirimli aldığım için renk değişiminde indirim tutarını geri vermem gerektiği söylendi. Mağaza görevlisine sadece renk değişimi istediğimi, aynı ürünü alacağımı ve bunun normal şartlarda bir fiyat farkı gerektirmemesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen görevli bunun “prosedür” olduğunu belirterek yardımcı olmadı.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
Ben bu alışverişte, aynı ürünün sadece renk değişimini yapmak istiyorum ve indirim tutarını geri ödemek zorunda bırakılmayı doğru bulmuyorum. Aynı üründe sadece renk değişimi için benden ek ücret talep edilmeden işlemimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
