Mavi Mağazasındaki Kasiyerin Soğuk Tutumu Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Mavi Jeans Park Shop şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe geliyorum ve markanızı gerçekten severek tercih ediyorum. Ancak kasada çalışan, saçları hafif sarı, burnu biraz küt, büyük gözlü ve elinde nişan yüzüğü olan kadın personelin tavırlarından dolayı artık kendimi rahatsız ve müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Mağazaya her gidişimde aynı kişi kasada olduğu için sürekli onunla muhatap olmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık son 10 gün, 1 hafta ve bugün de dahil olmak üzere her alışverişimde bana ters ve isteksiz bir tavırla yaklaşıyor. Sanki “alışveriş yapmayın, gelmeyin” der gibi hem yüz ifadesi hem de bakışlarıyla olumsuz bir hava yaratıyor. Sürekli baygın baygın bakışlar atması, suratının asık olması ve bu şekilde karşılanmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ben Mavi markasını ve ürünlerinizi severek kullanan biri olarak, bu tavırların markanızın imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Müşteri olarak saygı ve güler yüz dışında bir beklentim yok. İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarıyla ilgili düzeltici bir adım atılmasını rica ediyorum. Bu durum böyle devam ederse, üzülerek Mavi’den alışveriş yapmayı bırakmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Metne yalnızca “msc” baş harflerimle yer verilmesini rica ederim.