Mavi yapamıyorum

Mavi Meydan AVM mağazasından aldığım ceket ve gömleği iade etmek istedim. Ödememi banka uygulamam üzerinden QR kod ile toplam 4.099,98 TL olarak yaptım. İade talebimi mağazada ilettiğimde, sadece QR kod ile ödeme yaptığım için iade işleminin mümkün olmadığını söylediler ve bana hediye çeki önerdiler...

07/11/2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere deri mont siparişi verdim. Eol5237132 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve çıkış işlemleri yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.080 TL olarak gerçekleştirdim. ...

9 Kasım 2025 tarihinde Mavi online mağazasından eol5347176 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresi her zamanki gibi oldukça uzun sürdü. Mavi'nin online mağazasında yaşadığım bu uzun teslimat sorunu, sadece b...

26.11.2025 tarihinde Mavi.com mobil uygulaması üzerinden eol4615653 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 4500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki bazı ürünler ulaştı ancak 2999 TL tutarındaki suni deri ceketim 16 gündür kargoya verilmedi. Ürünün online mağazada halen satış...

Mavi mağazasından aldığım m0035126972037 model kot pantolonda yaklaşık 1 yıl kullanım sonunda bacak arasında ezilme ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat tarafıma “müşteri hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü...

Mavi.com üzerinden satın aldığım Martin model jean pantolonlarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım jeanlerin birçoğunda kısa süreli kullanım sonrasında dikiş yerlerinde ve kumaşında yırtılmalar meydana geliyor. Ayrıca bazı ürünlerde daha ilk giyişte defolu bölgeler fark ettim. Özellikle Mart...

09.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim eol5181406 numaralı siparişimle ilgili olarak, 10.11.2025 günü saat 09:08’de “kargoya verildi” mesajı aldım. Hem SMS ile gönderilen kargo takip linki açılmıyor, hem de “Siparişlerim” kısmından denediğimde “sayfa bulunamadı” uyarısı al...

Uzun süredir kullandığım Mavi Blue Night parfümü yaklaşık bir yıldır Ankara’daki hiçbir Mavi mağazasında bulamıyorum. Ürünü tekrar almak istiyorum ancak sürekli stokta yok deniyor ve mağazalara her gittiğimde aynı yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mağaza çalışanları da ...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü Mavi uygulamasından 2105,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun henüz yola çıkmadığını öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Mavi müşteri hizmetlerini de arayarak...

Mavi den aldığım pantolonlarda renk atma sorunu yaşadım ve garantiye incelemesine gönderdim. Ben ürünleri garantiye verdiğim de (Diyarbakır Forum AVM Mavi şubesi ) alan personel ürünlerin solmalarına normal doğal boyalı olduğunu belirtti bende giyilemeyecek şekilde renk attığını söyleyip garanti inc...

Düzce Mavi mağazasından eşim adına sürekli olarak kot pantolon satın alıyoruz. Ancak ikinci kez aynı sorunu yaşıyoruz: Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, fatura bilgisine ulaşılamıyor ya da fatura başka birinin üzerine kayıtlı çıkıyor. Ürünle ilgili yaşadığımız yırtılma sorununu mağaza çalışanlarına ile...