to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım cekette kısa süre içinde renk atması ve yıpra...nma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu şekilde deforme olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Ceketi mağaz
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu sonuçlandı"
"Müşteri temsilcisine şikayet iletildikten sonra aynı günde sorun çözüldü krizleri yöneten personel her zaman gereklidir"
"Mağduriyetimi giderdiği için mavi ve çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Niğde merkez Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kot pantolo...n kısa süre içinde renk atma sorunu yaşattı. Ürünü hiçbir şekilde renk açıc
Van İpekyolu Kazım Karabekir Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım pantolon kısa süre içinde renginde belirgin ...solma ve kumaşta daralma yapmıştır. Ürünü yalnızca kısa bir süre ve normal şartlarda kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kayseri Melikgazi İldem Park Outlet Mavi şubesinden aldığım kot pantolonda, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3... ay içinde ciddi renk atma ve aşınma problemi yaşadım. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu se
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Düzce Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağı, ürünü sadece 3 kez giymeme... rağmen söküldü. Ayrıca pantolonun renginde de kısa sürede belirgin bir solma oldu. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede böyle sorunlar
16.06.2026 tarihinde Mavi internet uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile beyaz erkek t-shirt siparişi verdim.... Uygulamada ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek eşimin doğum günü için sipariş oluşturdum ancak üzerinden 9 gün geçtiği halde siparişi
YKM Mersin mağazasındaki Mavi reyonundan 23 Mayıs tarihinde r300289 kodlu İspanyol paça pantolon satın aldım. Ürünü topl...amda en fazla 1–2 kez giydim ve her seferinde üzerindeki yıkama talimatına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi bir şekilde bollaşma meydana geldi ve artık üzerim
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım pantolonun bel kısmında mağaza alarmı takılı olduğunu, ürünü paketinde saklad...ığım için aradan zaman geçtikten sonra fark ettim. Faturam mevcut olmasına rağmen Mavi mağazalarına gittiğimde değişim süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü onl
Mavi’den geçen sene aldığım kot pantolonu Diyarbakır Ninova mağazasına iki kez inceleme/iade için bıraktım. Pantolonu gi...ydiğimde paçası sürekli dönüyor ve ayrıca üründe renk solması mevcut olduğunu belirttim. Buna rağmen her iki inceleme talebimde de ürün tarafıma iade edilerek geri gönderildi. Ürü
25 Mayıs tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 0_EOM4688402’dir. Ür...ün kargo sürecinde tarafıma hiç ulaşmadı ve daha sonra Mavi’ye geri iade edildi. Ürünün teslim edilememesi benim için problem değil; ürün zaten geri dönmüş durumda. Ancak buna rağ
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Van AVM mağazasından satın aldığım pantolonda kısa süre içinde arka cep kısmında yırtılma ve... sökülmeler oldu, ayrıca kumaşta da renk solması meydana geldi. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırı
10.06.2026 tarihinde Viaport 2 Mavi Jeans mağazasından toplam 2.519,96 TL tutarında, yeni sezon ürünlerden alışveriş yap...tım. Kasada, 2.500 TL üzeri alışverişe 400 TL indirim olacağı özellikle söylendi ve bu nedenle satış görevlisinin yönlendirmesiyle ek olarak çorap da aldım. Çoraplarda da kampanya
"Mavi’ye şikayetim sonrasında göstermiş oldukları ilgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim. Mavi markasının kalitesine yakışır şekilde çok kısa sürede benimle iletişime geçildi ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım sergilendi. Mavi’yi uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi görmek beni memnun etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinden dolayı Mavi’ye ve sürece destek olan tüm yetkililere teşekkür ederim."
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım ve uzun süredir severek kullandığım bird...en fazla pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ağ bölgesind
"Teşekkür ediyorum."
Kasım 2024’te Mavi Jeans’in internet sitesinden bir kot pantolon satın aldı...m. Ürünü yeni yeni giymeye başlamama rağmen sadece üç yıkama sonrasında bil
23.06.2026 tarihinde saat 18.18 civarında Gaziantep Prime Mall Mavi mağazasına tadilat için teslim ettiğim erkek kot pan...tolonu, ertesi gün alabileceğim söylendiği için tekrar mağazaya gittim. Ancak gittiğimde terzilerin izinli olduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamadığı, yapabilecekleri bir şey o
"İsmini hatırlayamadım arayan temsilciye teşekkür ederim marka malının arkasında duruyor."
18.04.2026 tarihinde Konya Enntepe mağazasından 799 TL ödeyerek aldığım Mavi Pro siyah t-shirt, yalnızca yaklaşık iki ha...ftalık kullanım ve sadece iki kez giyme sonrasında ciddi şekilde renk attı ve belirgin biçimde küçüldü. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesine ve verilen paraya
Forum Ankara Mavi mağazasından aldığım jean ürünüm ilk giyimde iki beden ka...dar esnedi ve sonrasında hiçbir şekilde eski formuna dönmedi. Daha ilk kull
Mavi’den Muş’taki mağazadan aldığım bir üründe renk solması sorunu yaşadığım için ürünü 11.01.2026 tarihinde değişim içi...n gönderdim. Ancak değişim sonunda tarafıma “Red” olarak adlandırılan, talep etmediğim farklı bir ürün gönderildi. Hem üründe yaşadığım renk solması problemi hem de sonrasında yan
"Öncelikle bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını hiç düşünmemiştim onun için teşekkür ederim. Ama en büyük teşekkürüm müşteri temsilcisine çok ilgili ve çok ılımlı bir yaklaşımı vardı yaşadığım mağduriyeti çözüme kavuşturmak için elinden geleni yaptı ve gerçekten çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü Mavi ile alışverişim devam edecek teşekkürler"
Van Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Üründe hak...lı olduğumu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen mağaza çalışanları doğrudan yardımcı olmak yerine sadece “incelemeye göndereceğiz” diyerek ürünü benden teslim aldılar. Pantolon
Mavi’den geçen sene haziran–temmuz ayı gibi Mardin Mardian AVM’deki mağazadan yaklaşık 1400 TL ödeyerek bir pantolon sat...ın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez giymeme rağmen renginde belirgin solmalar oldu ve iki bacak arasından yırtılma meydana geldi. Pantolonu her zaman etikete uygun şekilde, ters çevir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
