Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Tarafından Kullanım Hatası İddiası

25 Mayıs’ta Mardin Midyat Mavi mağazasından aldığım Marcus Mavi Black siyah pantolonun bacak arasında 20 Eylül civarında yırtılma olduğunu fark ettim. Mavi gibi bir markanın pantolonunun sadece yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yırtılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, herhangi bir daraltma, ağartma ya da ekstra bir işlem yaptırmadım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir sorunla karşılaşmam normal bir kullanım sonucu olabilecek bir durum değil.

Sorunla ilgili olarak ürünü Mavi mağazasına götürdüm ancak tarafıma “tüketici kullanım hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini, gerekirse değişim ya da iade işleminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.