to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişin kargosu için Batman Merkez’deki adresime 5 gündür teslimat bekliyo...rum ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle
"Mavi yi sürekli tercih eden bir tüketiciyim ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım inşallah son olur en son görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunumu çözdüğü için gerçekten teşekkür eserim"
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından Molly model siyah bir pantolon s...atın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim, kesinlikle hiç yıkama yapılmadı. Bu
Mavi’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım gömlekte, satın aldıktan sonraki 2 ay içinde ciddi şekilde renk yıpra...nması ve tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle gömleği iki defa incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da sorun “kullanıcı hatas
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Nevşehir’deki mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Ürünü kullandıkça pantolonda belirgin bir renk atması sorunu orta
16.06.2026 tarihinde Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim eom5474325 numaralı ...siparişim, birçok aksaklık yaşayarak ancak 19.06.2026 tarihinde teslim edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimde yer alan tişörtlerden birinde kusur olduğu için
25.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir İstinyePark Mavi mağazasına, daha önce beğenmiş olduğum birkaç ürünü alm...ak için gittim ve alışveriş yaptım. Pantolon ve t‑shirt denemek üzere prova kabinine girdiğimde, kaç parça ürün aldığımı sordular; bu sayıya göre bana bir numara verdiler ve çıkışt
30 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım tişörtü, giymeden önce 30 derecede yıkadım. Ütüleme aşama...sında tişörtün dikişlerinde dönme olduğunu ve formunun bozulduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca yıkayıp ütülerken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim
Mavi’den aldığım bir kot pantolon ve 3 tane tişörtün kalitesinden ve sonrasında yaşadığım süreçten dolayı bir daha asla ...alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünleri en fazla 1 yıl kadar, üstelik çok sık kullanmadan giydim ve kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Ürünleri bu şikayetlerimle birlikte in
25 Haziran 2026 tarihinde saat 20.30 sularında, Van Maraş Caddesi üzerinde bulunan Mavi mağazasına ailemle birlikte alış...veriş yapmak amacıyla girdik. Alışverişimiz esnasında mağazada görevli bir personel, yanımızdaki çocukların ses yaptığını iddia ederek son derece rahatsız edici ve kaba bir uyarıda
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
"Hızlı dönüş ve olumlu sonuç için çok teşekkür ederim, müşteri temsilcisi çok nazikti"
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan kısa bir süre önce bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ayd...ır kullanıyorum ancak bu kadar kısa sürede hem belirgin tüylenme hem de fark edilir derecede renk solması oldu. Mavi’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme
Mavi’den hediye olarak gelen bir jean ürünü, beden olarak üzerime olmadı. Ürün hiç kullanılmadı, tüm etiketleri üzerinde... ve raftan yeni alınmış gibi duruyor. Ürünü Nilüfer/Bursa’daki Mavi mağazasına götürerek yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları, fiş olmadığı için
Kayseri Park AVM mavi mağazasından kasım ayında satın aldığım james coal mavi Pro model pantolon, bir süre kullanımın ar...dından deforme olarak yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve bana SMS ile m0042485215045 kodlu ürünümün değişiminin onaylandığı iletildi. Değişim için bugün ürünü b
"Sorunumu hiç zaman kaybetmeden çözüm sağladıkları için çok teşekkür ediyorum"
28 Mayıs’ta Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından bir kadın gömlek s...atın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen, ilk kullanımda kol düğme k
Manisa Akhisar Mavi mağazasından Kasım ayında aldığım ve 2 yıl garantili olduğu söylenen pantolonumda, daha 7 ay dolmada...n ciddi renk solması ve deformeler oluştu. Üstelik bu sorun aynı markadan aldığım pantolonda ikinci kez başıma geliyor. Tüm pantolonlarımı aynı şekilde ve birlikte yıkamama rağmen
Van’da ikamet ediyorum, İstanbul StarCity AVM’deki Mavi mağazasından 8 Mayıs’ta Mavi Black Jake model kot pantolon satın... aldım. Ürünü 28 Haziran’da ilk kez giydiğimde ön basen kısmında dikişlerin açılmış olduğunu fark ettim. Ürün daha üzerimden çıkarmamla birlikte defolu olduğu ortaya çıktı. 13 Haz
"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ederim"
Kayseri Forum Mavi mağazasından erkek kot pantolon aldım. Pantolonu alalı bir hafta bile olmadan, sadece bir kez giymeme... rağmen yan bacak bölgesinde ve iç cep tarafında bariz dikiş hataları fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak SMS ile gelen dönüşte “üretim kaynaklı hata değildir” denilerek
Şanlıurfa Haliliye Novada Mavi şubesinden aldığım pantolonu sadece 4 gün, t...amamen günlük ve normal kullanım şartlarında giydim. Bu kısa sürede pantolo
"Teşekkür ederim"
Mavi markasından Konya Kule Site mağazasından satın aldığım kot pantolonda,... normal kullanım ve ürün talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen 6–7
"Markaya olan memnuniyetim zaten yıllardır vardı. Yaşadığım bu talihsiz deneyimde ilk iade yanıtında üzüntü duymuştum ancak Maviden aldığım hızlı dönüş ve Özellikle arayan yetkili Hivda Hanım çok yardımcı oldu. İlgisi ve desteği gerçekten mahcup etti. Maviye ayrı Hivda Hanımın çözüm ve müşteri memnuniyeti konusunda özverisi maviye olan beğeni anlayışıma bir yenisini daha ekledi. Tekrardan çok teşekkür ederim."
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul avp Bakırköy Cadde mağazanızdan m0110352-90...0003 kodlu montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay, ağırlıklı olarak kasım,
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp yardımcı olduğunuz ve sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Mal byzıncı Malatya AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce aldığım, 4–5... ay kadar kullandığım iki adet siyah pantolonumun çoğu bölgesinde ciddi der
"Şikayetim sonrası hemen geri dönüş yapıldı ve ilgili müşteri hizmetleri memnuniyetim adına gerekli işlemleri yaptı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Bursa Zafer Plaza Mavi mağazasından Jake model bir jean ...pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 4 kez, 30 derecede yıkadım ve yıka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
