Hepsiburada Üzerinden Mavi Satıcısının İade İşlemlerinde Eksik Ücret İadesi

Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından birden fazla ürün içeren bir siparişimde 3 adet eşofman altı aldım. Beden olmadığı için ürünü hiç kullanmadan, geldiği şekliyle aynı paketle tekrar iade ettim. Ancak iademin bir kısmı kabul edilmedi ve bazı ürünler için “ürün yok” denilerek ücret iadesi yapılmadı.

Aynı Mavi yazılı kese kağıdı poşetin içindeki ürünlerden yalnızca bir eşofman teslim edilmiş görünüp onun ücreti iade edildi, diğer ürünler ise yok sayılarak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünleri eksiksiz gönderdiğim halde sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numaram 4568750761’dir. İade ettiğim tüm ürünlerin yeniden incelenmesini ve eksik görünen ürünler için de ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.