to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Online Fiyatla Aynı Ürünün Ücret Farkı İadesi Talebi
09.11.2026 tarihinde StarCity AVM’deki Mavi mağazasından mvjns nakışlı yarı fermuarlı bordo loose fit sweatshirt satın aldım. Ürün için kasada 1.599,99 TL ödedim, ancak aynı ürünün Mavi’nin online mağazasında 1.199,99 TL’ye satıldığını gördüm.
Zaman kısıtım olduğu için ürünü online alamadım, mağazaya gitmek zorunda kaldım. Mağazaya gitmek zaten yol, zaman, AVM kalabalığı ve kasada sıra beklemek gibi ekstra zahmetler içerirken, bir de aynı ürüne online’dan daha yüksek bir fiyat ödemek durumunda kalmamı adil bulmuyorum. Fiziksel mağazada bu şekilde daha yüksek fiyat uygulanması, müşteri açısından cezalandırılıyormuş hissi veriyor.
Bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini, mağazadaki alışverişim için online fiyatın esas alınarak aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mavi markasına olan sadakatim ciddi anlamda zedelenmiş durumda ve mevcut haliyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Ebru B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mucizevi çözüm sunuldu. Ürünü iade et Online dan iste
