to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Ve Kalıcılığı Az Mavi Fresh Parfüm İçin İade Talebi
Mavi online mağazadan eşim için Mavi Fresh 100 ml erkek parfüm satın aldım ancak ürünün kokusu neredeyse hiç yok ve kalıcılığı sıfıra yakın. Eşimde ve oğlumda da denedik, hiçbirimizde de neredeyse hiç koku alınamıyor. Ürün hem kullanım sırasında koku vermiyor hem de kısa sürede tamamen kayboluyor, bu nedenle parfümden hiçbir şekilde verim alamıyoruz.
Sorun üzerine Mavi mağazasına gidip durumu anlattım ancak parfüm açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün bariz şekilde kokusuz olmasına rağmen bu gerekçeyle yardımcı olunmaması nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün orijinal ambalajında gelmesine rağmen bu şekilde kokusuz ve kalıcılıksız olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Parfümden memnun kalmadığımız için ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce eşim için Mavi Fresh erkek parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimizde, bildiğiniz su gibi olduğunu ve hiçbir şekilde koku vermediğini fark ettik. Bir parfümden beklenen asgari performansın bile olmaması, Mavi gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Ürünü aldığım gün durumu fark edip mağazaya gittiğimde, parfümün kutusu açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak kokusu olmayan bir parfümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem ürünün kalitesinden hem de bu yaklaşımdan dolayı markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Eon1988830 numaralı siparişime ait bu parfüm için, ayıplı ürün kapsamında para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
