Mavi Jeans Pantolonunda Kalıp Hatası Ve Bel Çıkıntısı Değişim Ve İade Talebi

İstanbul Piazza Avm içerisindeki Mavi mağazasından 2026 yılında satın aldığım Mavi jean pantolonda ciddi bir kalıp hatası yaşıyorum. Pantolonu sadece 1 kez giydikten sonra arka iki cep arasındaki bel kısmında kumaş fazlalığı şeklinde bir çıkıntı oluştu. Bu durum ekstra potluk yapıyor ve dışarıdan bakıldığında bariz bir şişlik gibi görünüyor, pantolon vücuda oturmuyor.

Ürünü toplamda iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İlk incelemede esneme şikayeti yazılmış ve “esneme yok” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı, oysa benim şikayetim esneme değil kalıp hatasıydı. İkinci gönderimde bu kez potluk şikayetiyle yollandı, yine olumsuz dönüş yapıldı ve artık tekrar incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Üstelik bu süreçte ürün hâlâ satıştaydı.

Sadece 1 kez giyilmiş, bariz kalıp hatası olan bu pantolonu kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek değişim yapılmasını, mümkünse başka bir ürünle değiştirilmesini ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.