to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Mağazasında Yanlış Beden Tavsiyesi Ve Değişim Reddi
Batman Petro City AVM’deki Mavi Jeans mağazasından yaklaşık iki ay önce bir pantolon satın aldım. Mağazada görevli kişiye pantolonların açılma yapabildiğini, bu yüzden hangi bedeni almam gerektiğini sordum. Çalışan özellikle bana bir beden küçük almam gerektiğini söyledi, ben de onun yönlendirmesiyle 23 beden pantolonu satın aldım, normalde 24–25 beden giyiyorum.
Pantolonu sadece bir gün giydim ve aşırı derecede sıktığı için rahat edemedim. Sonrasında hiç giymedim, dolapta kaldı. Mağazaya değişim için gittiğimde, ürünü bir kere giydiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, pantolonun hiç açılma yapmadığını, çalışanın yönlendirmesiyle küçük beden aldığımı, bu nedenle garantiye gönderilmesini talep ettiğimi söyledim. Garantiye de gönderemeyeceklerini, bu şekilde kaldığını belirttiler.
Şu an neredeyse hiç giyilmemiş, kullanılamayan bir pantolon elimde kalmış durumda. Mağaza çalışanının yönlendirmesiyle yanlış beden almama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünün beden değişiminin yapılmasını ya da mağaza tarafından bana uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Batman Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık ağustos ayının başında 23 beden bir pantolon satın aldım. Pantolonların zamanla açılma yaptığını bildiğim için, hangi bedeni almam gerektiğini mağaza çalışanına özellikle sordum. Çalışan, bir beden küçük almam gerektiğini söyleyince, onun yönlendirmesine güvenerek önerdiği bedeni aldım. Mağazada o beden kalmadığı için ürün benim adıma sipariş edildi ve hiç giymeden mağazadan çıktım.
Pantolonu sadece bir gün giydim ve beklediğim gibi hiçbir açılma yapmadı, aksine oldukça dar ve rahatsızdı. Bu nedenle bir aylık süre dolmadan tekrar Batman Petrol City Mavi mağazasına giderek beden değişimi talep ettim. Ancak ürünü bir gün giymiş olduğum için değişim yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine, en azından garanti kapsamında incelenmesi için ürünü göndermelerini istedim, buna da olumlu yaklaşmayarak garantiye de yollayamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak, çalışan yönlendirmesiyle aldığım bu pantolonu kullanamadan evde bırakmak zorunda kaldım.
Ben ürünü çalışan önerisiyle yanlış beden almış oldum ve bu durum tamamen satış esnasındaki hatalı yönlendirmeden kaynaklanıyor. Mavi’den, Batman Petrol City mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve pantolon için beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
