to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonlarda Kalite Sorunu, Olumsuz Sonuç Ve Yeniden İnceleme Talebi
02.05.2025 tarihinde Batman Mavi şubesinden aldığım Milan Dart 90's Streetdenim ve Milan Blue Mavi Pro kot pantolonlarda kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonlardan birinde kasık kısmında yırtılma, aşınma ve erime, diğerinde ise yalnızca ip atması ve düğme kopması sorunu oluştu.
Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden kalite ekibine incelemeye gönderdim. Ürünler gönderilirken mağaza çalışanları en az 15 iş günü içinde tarafıma SMS ile olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağını söylediler. Daha önce yine Mavi’den aldığım ve yırtılma, aşınma, erime şikayetiyle gönderdiğim ürünlerim olumlu sonuçlanmışken, bu sefer aynı nitelikteki sorunlar yaşayan pantolon ve sadece ip atması ile düğme kopması sorunu olan diğer pantolon için olumsuz yanıt aldım. Özellikle sadece birkaç kez giydiğim bu ürünler için olumsuz cevap almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünlerdeki sorunların kullanım hatası değil, kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İncelememin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimi veya iade yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çok teşekkür ederim bu kadar çabuk çözüleceğini düşünmemiştim bana bu konuda yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür
