to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin kendi uygulamasından 21 Mart 2026 tarihinde Sky model 28/26 beden bir jean satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettim, ancak günlerce iade almaya gelinmedi ve ancak yaklaşık 1 hafta sonunda Tekirdağ‑Çorlu bölgesine teslimat yapan Kolay Gelsin tarafından ürün teslim alındı.
Ürün alındıktan sonra da bu kez değişim için gönderilecek ürünün bir türlü yola çıkmadığını gördüm. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde gecikme ve hata olduğunu kabul edip tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ ilerlemiyor.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle değişim talebimin iptal edilmesini, ürün tutarının ve alışveriş sırasında kullanılan kartuş puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım jean pantolonda kesim hatası yaşıyorum. Ürünü giyip yıkadıktan sonra bu kesim hatasını fark ettim. İki ürün için toplamda yaklaşık 2800 TL ödemeyi banka kredi kartımla yaptım. Sorun sonrası ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak ...
8 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden jean pantolon ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol1161354. Aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda, Kolay Gelsin kargo firmasında hâlâ 17 Kasım teslimat tarihi görünüyor ve ...
24 Eylül tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 27-32 beden pantolonumu 26-32 beden ile değiştirmek için değişim talebi oluşturdum. Ürünü, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kapımdan alarak değişime götürdü. Ancak bana yeniden gönderilen ürün yine aynı bedende geldi. Müşteri...
27 Mart 2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişim zaten geç kargoya verildi, üstüne bir de kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun ilk etapta Erasta AVM Mavi mağazasına teslim edilmesini seçmiştim, sonrasında kolay gelsin firmasının sisteminden “far...
Mavi’den iki adet jean satın aldım, bedenleri uymadığı için 02.01.2026 tarihinde iade kodu oluşturarak ürünleri Kolay Gelsin ile geri göndermek istedi...
Yorumlar