to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Gaziemir Outlet'te Vaad Edilen 500 TL Puanın Yüklenmemesi
07.04.2024 tarihinde Mavi Gaziemir Outlet cadde mağazasından (Civil yanı) 2 adet pantolon ve 1 adet t-shirt olmak üzere toplam 1.330 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde Mavi kartuş uygulamasında ilk alışverişe 250 TL, 3 ve üzeri ürün alışverişine de 250 TL olmak üzere toplam 500 TL puan yüklemesi yapılacağı açıkça belirtiliyordu.
Kasada görevli personele, kampanya kapsamında puanların hesabıma tanımlanıp tanımlanmayacağını sorduğumda, puanların bir gün sonra yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartuş uygulamamda herhangi bir puan tanımlanmadığını gördüm.
Kampanya şartlarını eksiksiz olarak sağlamama rağmen vaat edilen 500 TL’lik puan yüklemesi hesabıma tanımlanmamıştır. İlgili alışverişe ait fişim mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Gerekli kontrollerin yapılarak eksik olan puanların kartuş hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.04.2024 tarihinde Mavi Gaziemir Outlet cadde mağazasından (Civil yanı) 2 adet pantolon ve 1 adet t-shirt olmak üzere toplam 1.330 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde kartuş uygulamasında ilk alışverişe 250 TL, 3 ve üzeri ürün alışverişine de 250 TL olmak üzere toplam 500 TL puan yüklemesi yapılacağı belirtiliyordu.
Kasada görevli personele puan yüklemesinin yapılıp yapılmayacağını sorduğumda, puanların bir gün sonra yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartuş uygulamama herhangi bir puan tanımlanmadığını gördüm.
Kampanya şartlarını sağladığım halde vaat edilen 500 TL’lik puan yüklemesi hesabıma tanımlanmamıştır. Gerekli kontrolün yapılarak eksik olan puanların kartuş hesabıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim
