to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Sonra Kullanılmamış Mont Değişimi Reddedildi
Arkadaşlarım doğum günüm için Mavi’den m1110014-70134 kodlu montu hediye almışlar. Aynı monttan bende zaten olduğu için, hiç denemeden sadece değişim yapmak üzere bugün Ankara Metromall AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürün arkadaşlarım tarafından erken alındığı ve hediye de bana geç ulaştığı için, fişte görünen alışveriş tarihinden itibaren 30 gün geçmiş.
Mağazada çalışanlar, 30 günlük süre dolduğu için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve sadece farklı bir ürünle değiştirmek istememe rağmen, herhangi bir esneklik sağlanmadı.
Hediye olarak alınan ve kullanılmamış durumdaki bu mont için, istisnai de olsa değişim hakkı tanınmasını ve mağaza/merkez tarafından bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mağduriyetimi giderdiği için Serap Hanıma çok teşekkür ederim
