Mavi Mağazası Etiketi Üzerindeki Gömleğin Değişim Talebini Reddetti

Meryem

Mavi

8 Nisan 23:19144

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetime hemen dönüş yapıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim”

23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Mavi mağazasından aldığım, etiketi üzerinde olan kareli gömleğin değişimini yaptıramadım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Ankara Atlantis AVM’deki Mavi mağazasına giderek sadece değişim talebinde bulundum. Faturam da yanımdaydı, kasadan da alışverişim görüldü.

Mağaza çalışanları, değişim süresinin 1 ay olduğunu söyleyerek, ürünün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen talebimi kabul etmediler. Para iadesi istemiyorum, yalnızca bu gömleğin değişimini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, etiketi üzerinde olan bu gömleğin değişiminin yapılmasını rica ediyorum.

Mavi

8 Nisan 23:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Meryem

9 Nisan 09:40

Şikayetime hemen dönüş yapıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin Değişim Talebimin Süre Gecikmesi Nedeniyle Reddedilmesi

Fatih

Mavi

18 Eylül 2025 14:07407

"İlgilerinden dolayı mavi ye teşekkür ederim çözüm odaklıydı"

Çözüldü

Mavi Mağazasında Beden Değişimi Talebim Süre Aşımı Nedeniyle Reddedildi

Oğuzhan

Mavi

10 Ocak 11:32303

Mavi’den satın aldığım M0211908-85309 kodlu gömleğin etiketinin hâlâ üzerin...de bulunmasına ve yalnızca beden değişimi talep etmeme rağmen, değişim tale...

Kullanılmamış Üründe Değişim Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Caner

Mavi

17 Temmuz 2025 16:47473

14.06.2025 tarihinde Mavi Jeans'ten bir pantolon satın aldım. Pantolonu herhangi bir sebeple giyme fırsatım olmadı ve ür...ünü, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde 15.07.2025 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki mağazaya götürdüm. Ürünün el değmemiş ve kullanılmamış olm...

Mavi Mağazasında İade Ve Değişim Talebime Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım

Emrah

Mavi

5 Aralık 2025 23:32373

04.12.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri kot, diğeri gömlek olmak üzere toplam 2 adet ü...rün satın aldım. Ürünler için 2.169 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan sadece 24 saat geçtikten sonra, 05.12.2025 tarihinde Espark AVM’deki Mavi mağazasına gide...

1 Destek

Etiketi Üzerinde Olan Pantolonun Değişimi Reddedildi: Mavi Terracity Mağazasında Mağduriyet

Melahat

Mavi

11 Aralık 2025 08:57267

Antalya Terracity Mavi mağazasından 02.11.2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde olmasına... rağmen, sadece alışverişin üzerinden 1 ay ve 1 hafta geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadı. Mağazada kasadaki görevli önce yardımcı olacak gibi davrandı; ancak yanında çalışan b...