Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve İpliklenme: Değişim İsteği
Leyla
05 Mart 14:01
75"Çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıkama Sonrası Solan Mavi Gömlek İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Kader
08 Nisan 23:47
98Yıllardır Mavi müşterisiyim ve ürünlerin nasıl yıkanması gerektiğini bilen, bakımına özen gösteren biriyim. Mart ayının başında Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi şubesinden kahverengi, dökümlü, süet tarzı bir gömlek satın aldım. Gömleği koyu renkli olduğu için yüksek derecede ya da uzun programda değil, elde yıkamaya verdim ve sadece bir kez yıkamama rağmen üründe ciddi solmalar ve damar damar beyazlaşmalar oluştu.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her iki seferinde de Mavi Kalite Ekibi tarafından “üretimden kaynaklı hata olmadığı, sorunun kullanım ve yıkama koşullarına veya bu koşulların sıklığına bağlı olabileceği” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Bir kez, üstelik talimatlara uygun şekilde yıkanan bir üründe bu denli solma ve beyaz damar damar görüntünün, kullanım koşullarına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün şu an giyilemeyecek durumda, giyilebilir olsa zaten kullanmak isterdim.
Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyor ve sonuç alamıyorum. Yıllardır markanızı tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşımın hem haksız hem de müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir tutum olduğunu düşünüyorum. Söz konusu gömlek için tarafıma ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
08 Nisan 23:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı Mavi Gömlek İlk Yıkamada Yırtıldı, Sorumluluk Reddi
Uğur
12 Ocak 19:26
13224 Kasım’da Muş’ta cadde üzerindeki Mavi mağazasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gömleği henüz hiç giymeden, üzerinde yer alan...
Ali sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Online Mağazasında Kalite Sorunu Yaşanan Tişört Ve Gömlek İçin Değişim Talebi
Ali
13 Şubat 02:22
308Mavi’nin online mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım t-shirt ve gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Tişörtün yaka kısmı, çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bembeyaz hale geldi. Gömlekte ise kumaş kalitesinden dolayı olduğunu düşündüğüm ip çekilmeleri oluştu. Ürünleri neredeyse...
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Solan Pantolon İçin Adil Çözüm Bekliyorum
Sümeyye
23 Aralık 2025 09:18
366"Marka hemen ilgilendi çok teşekkür ederim Mavi mağazasının her anlamda kalitesi sorgulanamaz."
kisa-surede-solan-pantolon-icin-adil-cozum-bekliyorum-2.jpg
kisa-surede-solan-pantolon-icin-adil-cozum-bekliyorum-1.jpg
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Gömlekte 9 Günde Renk Solması Ve Değişim Talebi
Hakan
06 Nisan 18:47
105Mavi Forum AVM mağazasından satın aldığım gömleği yalnızca 9 gün kullandıktan sonra renginde belirgin bir şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Ürünü alırken ve kullanırken etiketinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşama...
Yorumlar