to read complaints and reviews, or file yours.Maviden aldığım pantolon aşınma/yırtılma şikayetiyle (şikayet no 1004168005) ürün incelemeye gönderildi fakat 15 iş günü... sonrasında gelen cevap, ürünün onlardan kaynaklı bir hata olmadığını, kalitelerinden bahsedilerek onaylanmadığını içeren bir cevaptır. Ürün ağ kısmı değil, görselleri ekleyeceğim
"İlgili arkadaşlar arayarak hiç zorluk çıkarmadan gayet nazik ve alakadar olarak ister değişim ister iade yaparak gereken yardımı sağladılar"
30.09.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM içindeki Mavi mağazasından bir... adet deri ceket satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağ
"Mavi müşteri hizmetlerinin çok kısa sürede dönüş yapıp ürünümü değiştirdiği için çok teşekkür ederim."
10.07.2025 tarihinde Muş ilinde m0042426976050 numaralı james Shaded İnk Ma...vi Jet Black marka 36-30 beden pantolonu 1.699,99 TL bedelle satın aldım. Ü
"Mavi müşteri temsilcisi tarafından çözüldü teşekkürler ederim"
Yaklaşık 5 ay önce Mavi Batman Merkez şubesinden m0035126972031 kodlu kot p...antolonu satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez yıkamama rağmen bacak arasında a
"Teşekkürler"
Bursa Zafer Plaza Mavi mağazanızdan 05.04.2026 tarihinde “Serenay” model bi...r kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, daha 1 saat bile olmadan
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Optimum Mavi mağazasından 4 adet pantolon satın aldım, bunların 3’ü aynı modelin farklı renk...leriydi. Pantolonlardan birini aldığım hafta giydiğimde, ilk giyişimde üzerimde çuval gibi esnedi ve şalvar gibi durmaya başladı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım tarihten yaklaşık
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pa...ntolon kısa sürede bacak arasında çürüme ve belirgin renk atması yapmaya ba
"Teşekkür ederim"
"Sorunum aynı gün içinde çözüldü. Teşekkürler"
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından 2025 yılının 10. Ayında, ...m0042431036025 kodlu, en siyah rengine sahip kot pantolonu özellikle rengin
Mavi Online mağazasından 19.11.2025 tarihinde m0042290642037 kodlu jean pan...tolonu satın aldım. Ürünü sürekli giymememe ve sık sık yıkamamama rağmen sa
"Şikayetim çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Mavi’den Van Maraş şubesinden M0042432620023-JAMES dumanlı gri mavi Pro 31-...32 kodlu siyah kot pantolonu satın aldım. Ürün yalnızca 2–3 kez yıkandıktan
13 Nisan akşamı saat 20.30 sularında Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasına... alışveriş için gittim. Çocuk reyonuna doğru ilerlerken ürünlere bakıyordum
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve alakalı ürünle ilgili sorunumu ve talebimi çok kısa süre içerisinde çözüme bağladı"
04.04.2025 tarihinde Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından London Mid Brushed... Classic Denim, 34/31 beden, m0010172-85902035 kodlu ürünü satın aldım. Ayd
Mavi’den Şanlıurfa urfa citi AVM mağazasından satın aldığım pantolonda 3–4 ...ay gibi kısa bir sürede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken 2 y
Kocaeli Symbol AVM’deki Mavi mağazasından Kasım bir kot pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen sad...ece 6 ay içinde ağ kısmından yırtılma meydana geldi. Sorunu fark eder etmez pantolonu mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak bana bunun “müşteri h
Mavi’den yıllardır alışveriş yapan bir müşterinizim. Son olarak 22 Şubat’ta İstanbul Trump AVM şubesinden Jake model sli...m fit bir jean pantolon satın aldım. Ancak pantolonun bağları iki ay bile dolmadan yırtıldı ve ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için mağazaya götür
"Şikayet dikkate alınarak ilgili davranıldı markada kalmaya devam ediyorum teşekkürler 🙏"
"Şikayeti oluşturduktan sonra gerekli kolaylıklar sağlandı ve mağduriyetim giderildi. Yetkili hanımefendiye çok haklısın teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 7 ay önce Mavi’nin Şanlıurfa Piazza şubesinden 1600 TL civarında b...ir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun rengi tamamen soldu, ü
Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden m160043070487 kodlu lacivert eşofmanı kızım için satın aldım. Ürünü kış... boyunca yaklaşık 6 ay kadar kullandık. Koyu renk olduğu için her zaman 30 derecede ve etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kısa süre içeri
Mavi markasına ait deri ceketimde, ürünü yalnızca 2-3 kez kullanmış olmama rağmen ciddi açılmalar meydana gelmiştir. Bu ...durum, ürünün kalite standartlarının kabul edilemez derecede düşük olduğunu açıkça göstermektedir. Tarafıma satılan ürünün bu denli kısa sürede deformasyona uğraması, tüketici olar
"Arayan müşteri temsilcisi çok nazikti gerekli her şeyi yapacağını söyledi keşke incelemeye gönderdiğimiz ekipte bu kadar nazik olsaydı bu süreci hiç girmek istemezdik maviye teşekkür ederim"
Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım m0211827-71930 kodlu gömleği, ür...ünün üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak, 30 derecede ve ters çevir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
