Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serenay Model Kot Pantolonda Potluk Ve Değişim Talebi

profile
Hülya
15 Nisan 20:33
18
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bursa Zafer Plaza Mavi mağazanızdan 05.04.2026 tarihinde “Serenay” model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, daha 1 saat bile olmadan diz kısımlarında belirgin bir potluk oluştu. Pantolonu hiç yıkamadan, 13.04.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi.

Kasada görevli personel, ürünü yıkayıp yıkamadığımı sordu, yıkamadığımı söyleyince de “Keşke yıkasaydınız, ilk halini alırdı.” şeklinde bir açıklama yaptı. Sadece bir saatlik kullanımda bu hale gelen bir pantolonun, yıkayınca tekrar eski haline döneceğine inanmıyorum ve bu durumu ürün kalitesi açısından Mavi markasına hiç yakıştıramıyorum. Paramızı peşin verip mağdur olduğumuzda, inceleme süreci bahanesiyle beklemek zorunda kalmamız da ayrıca rahatsız edici.

Mağazadan talebim, bu sorunlu kot pantolonun değişimidir. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda markanıza yakışır şekilde hızlı bir çözüm bekliyorum.

15 Nisan 20:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hülya
Hülya
15 Nisan 20:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kot Pantolonların Değişim Talebi Ve Mavi Mağazasının İlgisiz Tutumu

profile
Merve
21 Şubat 17:07
136
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Ve Beden Değişikliği Nedeniyle Forum Diyarbakır Mavi Kot Pantolon Değişimi Talebi

profile
Ömer
18 Ocak 21:59
209
Tüm Mavi Pantolon Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru