to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan akşamı saat 20.30 sularında Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Çocuk reyonuna doğru ilerlerken ürünlere bakıyordum. Bu sırada bir çalışan gelip “Sizinle kim ilgileniyor? ” diye sordu, ben de “Kimse” dedim. Bunun üzerine gülerek “Artık ben” dedi ve uzaklaştı.
Daha sonra aynı çalışan bir hışımla kasaya geldi ve benim aldığım ürünleri kasaya kendi almış gibi geçirip ilgilenmiş gibi hanesine yazdırdı. Bunu yaparken ki küçümseyici ve alaycı tavrı beni son derece rahatsız etti ve mağazadan direkt çıktım.
Müşteriye karşı bu saygısız ve alaycı tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mağaza tarafından bana ulaşılarak yaşanan bu olayla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pantolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik ...
5 Nisan 2026 tarihinde Simaş AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir hanımefendi benimle ilgilendi, ancak sonrasında karşılaştığım tavır beni oldukça rahatsız etti. İlgilenen personelin beyanına müdür olduğunu düşündüğüm kişi tarafından inanılmadığını,...
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri ...
Adana Optimum Mavi mağazasında pantolon değişimiyle ilgili yaşadığım süreci ve çalışanların tavrını paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce aldığım pantolonda, kısa sürede, toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen defo oluştu ve bu nedenle ürünü inceleme/değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada...
Mavi mağazasında yaşadığım durum kişisel hakların açıkça yok sayılmasıdır. Kayıtlı ve üye olduğum telefon numaramı, Adana Optimum AVM’deki mağazada başkaları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Puanlarımı başkalarının kullandığını bizzat kendim tespit ettim. Bir numara kasaya verildiğinde, o numaraya...
Yorumlar