Mavi Açılmamış Boxerlar İçin Değişim Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Podium AVM’deki Mavi mağazasından l beden 3 adet boxer satın aldım. Eve geldiğimde sadece 1 tanesini denemek istedim ve farklı markalardan yıllardır aldığım l beden boxerlara göre belirgin şekilde daha küçük olduğunu gördüm. Diğer 2 boxerın paketi ise hiç açılmamış, ambalajının el değmemiş olduğu çok net bir şekilde belli durumdaydı.
Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, kasada yardımcı olan B** Hanım da ürünlerin paketlerinin açılmadığını bildiği ve gördüğü halde değişim yapmayı reddetti. İç çamaşırlarında değişim ve iade olmadığını, kullanılmış olsa da olmasa da iade kabul edilmediğini ve bunun faturada yazdığını söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Satın alma sırasında bana iç çamaşırlarının kullanılmamış olsa bile iade veya değişiminin olmayacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu kuralı ancak sorun yaşadıktan sonra öğrendim.
Ambalajı dahi açılmamış, sadece bedeni bariz şekilde diğer l bedenlere göre küçük olan ürünler için hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve müşterinin bu kadar katı şekilde geri çevrilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Açılmamış 2 boxerın en azından beden değişiminin yapılmasını ve denemek için açtığım ürün konusunda da müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kullanılmamış Boxerların Beden Değişimi Talebim Reddedildi

Balıkesir Avlu Mavi mağazasından 2 gün önce üçlü boxer seti satın aldım. Bedenini, ürün üzerindeki ölçü tablosuna bakarak seçmeme rağmen, eve geldiğimde bir tanesini denediğimde bedenin bana uygun olmadığını fark ettim. Sadece bir tanesini denedim, diğer iki boxer ise ambalajı ve etiketiyle, hiç kul...
Kullanılmamış Üründe Beden Değişimi Reddi

Denizli Forum Çamlık Mavi mağazasından aldığım boxer ürününün hijyen bandı dahi açılmamış, kapalı paket olmasına rağmen 06.12.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına rağmen, bu ürünlerde paketi açılmamış bile olsa de...
Açılmamış Boxer İçin Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

19 Haziran’da Ankara Armada AVM’deki Mavi mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimde diğer ürünlerle bedenini aynı almadığımı fark ettim. Boxer’ın mevcut bedeni l, ben XL beden ile değiştirmek istiyorum. Ürünü hiç açmadım, denemedim ve üzerinde orijinal kutusu ile ...
Kullanılmamış Pantolon İçin Değişim Talebim Özel Durumum Dikkate Alınmadı

20 Ekim tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Daha sonra 24 Ekim’de Mavi’nin kendi markası olan Victoria model bu pantolonu ve bir kemeri aldım. İlk alışverişteki pantolonları mağazada denedim, bu pantolonu ise aynı bedeni aldığım için olur diye düşünerek de...


Yorumlar