Mavi Pantolonun Kısa Sürede Renk Verip Çekmesi Ve Değişim Talebi

Batmanpark Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa sürede ciddi anlamda renk verme ve çekme sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde pantolon hem rengini verdi hem de belirgin şekilde çekerek kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Mavi mağazasına başvurdum ancak talebime ret cevabı verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim ya da iade talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.