to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Red Yanıtı Mağduriyetine Yol Açtı
Mavi’den Şanlıurfa urfa citi AVM mağazasından satın aldığım pantolonda 3–4 ay gibi kısa bir sürede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Birkaç gün sonra tarafıma red mesajı geldi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Hem garantili bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem de inceleme sonucunun olumsuz olması beni mağdur etti.
Ürünün hatalı olduğunu ve bu şekilde kullanılmayacak duruma geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle pantolonun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mavi’den Novada AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım kargo pantolonda, kısa sürede renk atması ve bacak arasında sökülme problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım sürem ve dikkatli kullanımım göz önüne alındığında bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
