Mavi Batman Şubesindeki Kot Pantolonun Kısa Sürede Açılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Mavi Batman Merkez şubesinden m0035126972031 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez yıkamama rağmen bacak arasında açılmalar ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

06.04.2027 tarihinde ürünü incelemeye göndermek ve değişim talep etmek için mağazaya başvurdum. Ancak tarafıma ürünlerinde herhangi bir problem olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünün kullanım süresi ve oluşan deformasyon dikkate alındığında bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.