Ayıplı Mavi Pantolonun Renk Verme Ve Yırtılma Sorunu Çözülmedi

Mavi’den Van Maraş şubesinden M0042432620023-JAMES dumanlı gri mavi Pro 31-32 kodlu siyah kot pantolonu satın aldım. Ürün yalnızca 2–3 kez yıkandıktan sonra ciddi şekilde renk vermeye başladı, yaklaşık 3 ay içinde de belirli bir bölgesinde aşınma ve ardından yırtılma oluştu.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Mağazadaki bir çalışan, bu modelle ilgili sürekli şikayet aldıklarını söylemesine rağmen inceleme sonucu kullanıcı hatası gibi değerlendirilip sorumluluk kabul edilmedi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, üstelik aynı ürünle ilgili başka şikayetler de olduğunu bizzat mağaza çalışanından duymama rağmen, Mavi’nin problemi çözümsüz bırakması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.