to read complaints and reviews, or file yours. 
Maviden aldığım pantolon aşınma/yırtılma şikayetiyle (şikayet no 1004168005) ürün incelemeye gönderildi fakat 15 iş günü sonrasında gelen cevap, ürünün onlardan kaynaklı bir hata olmadığını, kalitelerinden bahsedilerek onaylanmadığını içeren bir cevaptır. Ürün ağ kısmı değil, görselleri ekleyeceğim zaten; açık bir şekilde ürün arka kısmında ipliklerin açılmasıyla oluşan bir yırtık ve tarafınızca herhangi bir sorumluluk kabul edilmiyor. Nitelikleriniz neye göre, kime göre?
Üstelik ürün alınalı 1 yılı bile doldurmadığı halde ve ürüne 2 yıl garanti veriyorsunuz. Ürünümün görsellerini ekliyorum. Tarafıma iplik kalitenizi, üretim materyal kalitenizi anlatmak için lütfen geri dönüş sağlamayın zira hal ortada. Ama eğer kalite inceleme biriminizin 2 yıl garanti kapsamında olan ürünlerin neye göre red, neye göre onay verdiğinin mantıklı bir izahı varsa tarafıma dönüş sağlayın.
15 gün kadar önce Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun üzerindeki mavi yazılı logo, sanki yıllarca kullanılmış gibi yıprandı. Logosu ne düzgün şe...
Mavi'den satın aldığım pantolonun sol iç dikişlerinde üretim kaynaklı sorun vardı. Ben oradaki personelle konuştuğumda 2 yıl garantisinin olduğunu ve Mavi'nin bu konuda her türlü yardımcı olacağını söyledi. Ürünü aldım, giyince sol bacağımda yara fakat başka bir ilçede olduğumdan fırsat bulunca götü...
Ben ürün aldım ürün hatalıydı. Geri götürdüm incelenmeye yollandı ve aldığım ürünün hatalı olduğundan onay verildi fakat halen değişim yapılmadı. 15 iş günü dendi ama 15 günü geçti. Sorduğumda SMS gelmesi gerektiğini söylediler. Gelen SMS de yok. Oyalıyorlar mağdur ediyorlar. Ürünün peşinde değilim....
Mavi’den aldığım iki farklı kadın pantolonla ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Pantolonlardan biri yaklaşık 1,5 yıl içinde yırtıldı, diğeri ise sadece birkaç aylık kullanımda belirgin şekilde soldu. Her iki ürünü de normal, gündelik kullanımda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ürünleri ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce mavi.com üzerinden aldığım jean pantolonumu özenli bir şekilde kullanmama rağmen 1 yılın ardından ağ kısmından yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine anlatıp destek istememin ardından beni mavi mağazalarına ürünü incelemeye göndermek üzere yönlendirdiler. Yurt dışında olmam sebe...
Yorumlar