Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Gömlekte Renk Solması Ve Mağazanın Olumsuz Yanıtı

Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım m0211827-71930 kodlu gömleği, ürünün üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak, 30 derecede ve ters çevirerek ilk kez yıkadım. Buna rağmen gömleğin kendi renginde belirgin bir solma ve bozulma meydana geldi.

Ürünü daha sonra satın aldığım Malatya Park AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde bu şekilde bir sonuçla karşılaşmam ve ardından da sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Gömleğin üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.