to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Lacivert Eşofmanın Kısa Sürede Renk Atması Ve Değişim Talebi
Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden m160043070487 kodlu lacivert eşofmanı kızım için satın aldım. Ürünü kış boyunca yaklaşık 6 ay kadar kullandık. Koyu renk olduğu için her zaman 30 derecede ve etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kısa süre içerisinde rengi belirgin şekilde soldu ve eşofman soluk, eski görünümlü hale geldi.
Mavi markasını ve özellikle eşofmanlarını severek tercih ediyorum ancak aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede renk atması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü internet üzerinden aldığım için mağazaya da başvurmadım.
Mavi’den, internet sitesinden aldığım bu lacivert eşofmanın renk atması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den online olarak satın aldığım lacivert renk eşofman altını yaklaşık 5 aydır kızım kullanıyor. Ürün sadece tek başına, etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde makinede yıkandı. Buna rağmen son 2 aydır rengi belirgin şekilde soldu, eşofman çok daha soluk ve yıpranmış bir görünüme geldi. Kızım bu durumdan çok şikayetçi, koyu renk eşofmanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Kullanım talimatlarına uymama rağmen böyle bir sonuç çıkması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram EOL4009033’tür.
Üründe meydana gelen renk solması ve yıpranma nedeniyle, ilgili eşofman altının iade alınarak para iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
