Mavi Mağazasında Pantolon Değişiminde Bel Salma Ve Genişleme Sorunu

Mavi mağazasından aldığım pantolonda sıkıntı olduğu için ürünü incelemeye gönderdim ve ilk incelemede onay kararı çıktı. Bunun üzerine ürünü başka bir ürün ile değiştirdim. Ancak bu aldığım ikinci üründe de daha 1 ay dolmadan bel kısmında ciddi şekilde salma ve genişleme problemi yaşadım.

İkinci ürünü de bu nedenle incelemeye gönderdim fakat bu kez inceleme sonucunda Red kararı verildi. Sürekli Mavi’yi tercih eden bir müşteri olarak, hem ilk üründe hem de değişim yaptığım ikinci üründe problem yaşamam ve ikinci incelemede ret kararı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bel kısmında kısa sürede oluşan bu salma ve genişlemenin kullanım kaynaklı değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yeniden değerlendirilmesini, mümkünse iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.