Mavi Jeans Pantolonunda Renk Solması Ve Aşınma, Değişim Talebi

14.12.2025 tarihinde Mova Park Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında ciddi renk solmaları ve ağ kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve süreç 1004686586 şikayet numarası ile kayıt altına alındı.

İnceleme sonucunda üründe herhangi bir hata olmadığının söylendiği ve talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Günlük, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede bu denli solma ve aşınmanın normal olmadığını düşünüyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Mavi’den, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.