Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Deformasyon, Ret Kararıyla Çözüm Bekleniyor

Mavi’den yaklaşık 6 ay önce aldığım m0211656-70145004 kodlu gömlekte kısa sürede hem kotlarında deformasyon hem de belirgin renk atması oldu. Ürünü çok nadir kullanmama rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu mağazadaki müşteri temsilcisine ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ürün için “ret” kararı verilmiş ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi paylaşıldı. Uzun süredir hem kendim hem de çocuklarım için sürekli Mavi’den alışveriş yapıyorum, bu nedenle bu gömlekle ilgili sorunumun bu şekilde çözümsüz bırakılması beni üzdü.

Ürünü Mardin Kızıltepe Kabı Kova Park’taki Mavi mağazasına teslim etmiştim. Nadir kullandığım bir gömleğin kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve müşteri sadakatim de göz önünde bulundurularak incelemenin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse aynı bedel ve benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.