to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyeliği Haksız Şekilde İptal Edildi, Hesaba Erişilemiyor
Siberalem uygulamasında yaklaşık 1 yıl süreli Gold üyeliğim olmasına rağmen, kurallara uymadığım gerekçesiyle üyeliğim 11.11.2026 tarihinde haksız yere iptal edildi ve artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kullanıcı bilgilerinde hata var. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Kullanıcı adım uygulamada göründüğü şekliyle “blackeagle190303” tır.
Gold üyeliğim için 1.499 TL ödeme yaptım ve bu üyeliği hâlâ süresi dolmadan kullanmam gerekirken, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın kapatılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir bilgi verilmedi, itiraz edebileceğim ya da açıklama isteyebileceğim bir kanal da bulamadım.
Ödemesini yaptığım 1 yıllık Gold üyeliğimin tekrar aktif edilmesini veya kullanılmayan süreye karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
