Mavi Gömlekte Üretim Hatası Ve Değişim Reddi

26.09.2026 tarihinde Mavi online mağazadan satın aldığım gömlekte üretim kaynaklı bir dikiş hatası fark ettim. Gömleği giydiğimde kol kısmındaki dikişte fazla kumaşın dışarıya taşırılarak üzerine dikildiğini gördüm ve görüntü olarak son derece rahatsız edici, kusurlu bir ürünle karşılaştım.

Bu durum üzerine Mavi mağazasıyla görüştüğümde, ürünü yeni almış olmama rağmen bunun eski sezon bir ürün olduğu, bu nedenle değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca başka bir ürünle değişim yaparsam fiyat farkı ödemem gerektiği ifade edildi. Hem üretim hatası taşıyan bir ürün gönderilmesi hem de değişim talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.

Üretim hatalı olan bu gömleğin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden kusursuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.