to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hushjet Fiyat Farkı İadesi Talebi Ve İletişim Sorunları
10 Kasım günü Hepsiburada üzerinden Dyson Hushjet model bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 11 Kasım tarihinde aynı ürünün fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm.
Fiyat farkı ile ilgili hemen Hepsiburada’ya hem telefonla hem de yazışma kanalıyla ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca denememe rağmen sistemde teknik bir aksaklık nedeniyle ulaşılamıyor hatası aldım. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlıyoruz yanıtı verildikten sonra uzun süre hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ertesi sabah tekrar yazılı olarak durumu ilettiğimde, tarafıma yalnızca anlık fiyat üzerinden işlem yapıldığı, şu an sistemde bir indirim görünmediği ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir cevap verildi. Hem yaşadığım iletişim sıkıntısı hem de çok kısa süre içinde oluşan 1000 TL’lik fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
10 Kasım’da ödediğim tutar ile 11 Kasım’daki indirimli fiyat arasındaki 1000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
