to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
3 ay önce Mavi Enntepe mağazasından eşime aldığım iki pantolonda da sorun yaşadım. Özellikle bir pantolonda, ikinci kez giyildiğinde kemer bağlantısının altından kumaş çıktı. Her iki ürünü de değişime gönderdim fakat 15 gün bekletildikten sonra “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim reddedildi...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
09/08/2025 tarihinde Van out cadde 2 Mavi mağazasından aldığım M0010039-90585013 ve M0612641-70057001 kodlu ürünleri, renk solması şikayetiyle incelem...
Haziran ayında Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından Milan model kot pantolon satın aldım. Pantolonu tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, yaklaşık 2 ay sonra bacak arasında yırtılma ve aşınma meydana geldi. Üstelik bu sorun, daha önce de başka bir Mavi kot pantolonumda ya...
Şubat 2025’te İskenderun Primal AVM Mavi Jeans mağazasından kredi kartı ile 1600 TL’ye aldığım erkek kot pantolonun arka sol cebinde, henüz iki ay içi...
Mavi mobil uygulamasında doğum günü bilgilerim güncel olmasına ve daha önce kampanya bildirimleri almama rağmen, bugün doğum günüme özel herhangi bir SMS bildirimi almadım. Ana sayfada doğum gününe özel kampanyalar olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kampanya tanımlanmadı. Konu ile...
20 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına 2 adet kot pantolon ve 1 adet tişörtü incelemeye gönderdim. Pantolonlarda renk atması ve beyazlaşma, tişörtte ise koltuk altında sararma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında oldukları belirt...
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Haziran ayı ortalarında Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından M0211384-70813004 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, bakım talimatlarına u...
Uzun yıllardır tüm jean pantolonlarımı Mavi’den alıyorum ve markanıza olan güvenim nedeniyle başka marka tercih etmiyordum. Ancak son zamanlarda aldığ...
"Merhaba, Geri bildirimime göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaştığınızdan dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
"Şikayetten sonra direk arandım sorunum çözüldü para iadesi yapıldı hızlı çözüm için teşekkürler"
Aldığım tişörtü yaklaşık 2-3 ay kullandım ve üzerinde tamamen güneşten dolayı solmalar oluştu. Rengi tamamen gitti ve ürünü Mavi mağazasına götürdüm. ...
Mavi mağazalarında ve uygulamasında asla SMS gelmiyor dolayısıyla puan toplayamıyorum. Defalarca denemiş olmamıza rağmen ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de mağazalarda SMS onayı geliyor. Bu mağazadan sıklıkla alışveriş yapan biri olarak bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Mavi uygulaması üzerinden 2 ürün için 17.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünlerden 1 tanesi 23.07.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişim 2 ürün olduğu için diğer ürünün durumunu öğrenmek amacıyla mavi müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün tedarik aşamasında olduğunu en geç 26.07.2025 tarihind...
"Şikayetimin ardından hemen arandım ve sorun çözüldü teşekkür ederim mavi"
Mavi'nin kendi sitesinden üye olmadan sipariş verdim. Karttan para çekildi, sipariş numarası veya SMS gelmedi, siparişimi takip edemiyorum. Siparişim ...
"Hızlı çözüm ve samimiler dürüstlük anlamında fevkalade hemen ilgilendir sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ederim her zaman için mavi bir adim önde."
Ninova park şubenize inceleme için bırakmış olduğum ürünümün onaylanmadığı yönünde SMS ile geri bildirim aldım fakat inceleme için bırakmış olduğum ürün kullanılabilecek durumda olmadığını bildirmek isterim. Konu hakkında gerekli desteğinizi rica ederim.
Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...
Maviden aldığım iki ürün ü incelemeye gönderdim bir tanesi kabul olup bir ikincisi kabul olmamıştır halbuki ikisi de aynı zamanda ve aynı fiş üzerinde...
Merhaba, 30 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Bildiğim kadarıyla siparişler 2-3 iş günü içerisinde kargoya veriliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter bu şekilde bilgilendiriyor. Bugün 3 Temmuz ve sadece bir SMS geldi, mesajda ise siparişin...
19.06.2025 tarihinde mağazaya teslim EOK7753901 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Sipariş ikiye bölündü, uzunca bir süre bekledim. Ürünün biri teslim edildi, mağazaya gidip aldım. Diğer ürün olan eşofman altı için de uzun süre bekledim. Çağrı merkezini aradım, sorun olmadığını söylediler. Bugün...
12.08.2024 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden M0210675-70497 kodlu lacivert keten gömleği satın aldım. 03.06.2025 tarihinde, ürünü birkaç kez giymeme rağmen renk solması ve etek bölgesinde fark edilen defo nedeniyle, garanti kapsamında incelenmesi talebiyle Konya/Selçuklu M1 AVM Mavi mağazasına baş...
"İlgiden dolayı teşekkürler"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
