Mavi Kot Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den 2 adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki pantolonda da renk solması, ti...
Mavi Pantolonum Kısa Sürede Soldu Ve Söküldü Değişim Talebim Reddedildi

Mavi Online Alışverişte Fatura Eksikliği Nedeniyle Değişim Yapılamıyor
Mavi online mağazadan 27.11.2025 tarihinde yün karışımlı bir kazak satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak beden uymadığı için bir beden büyüğüyle değiştirmek üzere mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, siparişe ait faturamın sistemde görünmediği, bu nedenle değişim işlemi yapamayacakları söylendi...
Seyrek Kullanımda Dahi Kalitesiz Çıkan Pantolon İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mardin Movapark Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 1500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, ayda sadece 1 gün olacak şekilde normal günlük kullanım yapmama rağmen dikişlerde sökülme ve renk solması meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle,...
Mavi Jean'de Renk Solması Ve Esneme Sorunu Sonuçsuz Kaldı
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’den siyah bir jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında pantolonda çok belirgin bir şekilde renk solması ve kumaşta esneme meydana geldi. Siyah bir pantolonda bu derece solma ve form bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünü 17 Kasım 2025...
Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27.11.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden su itici lacivert mont siparişi verdim. Sipariş numaram EOLE6162336’dır. 1799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Denizli Pamukkale’dir. Sipariş sonrasında Mavi’den farklı içeriklerde SMS’ler aldım. İl...
26 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

02.11.2025 tarihinde mavi.com üzerinden eol5006187 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı, ne SMS ne de mail yol...
Bir Aydır Yapılmayan İade Ve Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişe ait EOL4042443numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. İade talebini 25.10.2025 tarihi gibi oluşturdum ve yaklaşık 1.550 TL civarında ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. ...
Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonlarda Renk Solması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Batman Merkez Ataş Giyim Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım iki adet pantolonun rengi, daha 1-2 ay olmadan soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Tanesi 700 TL olan bu pantolonlar, Mavi’den 3.500 TL’ye aldığım diğer pantolonlarımdan bile daha kaliteli görünürken, kısa sürede bu hale gelm...
Pantolonun İlk Yıkamada Solması Ve İade Sürecinde İletişimsizlik

Iğdır Merkez’deki Mavi mağazasından aldığım ALL Blue model pantolonu, ilk gün eve gider gitmez yıkama talimatına uygun şekilde makineye attım, ancak ürün daha tek bir kez bile giymeden ciddi şekilde solma yaptı. Bu durum üzerine ürünü 4 Kasım’da mağazaya geri götürdüm. İnceleme ekibine gönderecekler...
Mavi Siparişimde Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

19 Kasım 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol5755708 numaralı siparişimle, toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Ödeme tutarı sipariş anında hemen kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş sırasında en geç 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilen ürünlerim yakla...
Aldığım Kot Pantolonlarda Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu, İnceleme Sonucu Red

Yaklaşık 1 yıl önce Mardin Artuklu’daki Mavi mağazasından aldığım iki kot pantolonumda, benden kaynaklı herhangi bir hata olmamasına rağmen ciddi sorunlar oluştu. Her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde değişti, ayrıca pantolonlardan birinde yoğun şekilde tüy toplama problemi var. Ürünleri mağ...
Garanti Kapsamındaki Pantolonun Yıpranmasına Kullanıcı Hatası Denmesi Haksızlık

Mavi mağazasından aldığım pantolonu 7–8 ay kadar aralıklı şekilde kullandıktan sonra ağ kısmında yıpranma oluştuğunu fark ettim. Ürünü 2 yıl garantili olarak sattıkları için, pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma SMS ile kullanım hatası olduğu bilgisi veril...
Aynı Üründe Tekrarlayan Kusur Ve Çözüm Sunulmaması

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından 8 Eylül tarihinde aldığım m0042286536059 kodlu ürün, ilk gününde arka kısmından yırtıldı ve mağaza tarafından değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen üründe de aynı şekilde ikinci kez sorun yaşadım. Ürünü toplamda iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her i...
Mavi Online Alışverişte Stokta Olmayan Ürünün Sessizce İptal Edilmesi Mağduriyetim
11.11.2025 tarihinde Mavi Jeans’in online sitesinden eol5014276 sipariş numarasıyla 1 adet kız çocuk sweatshirtü ve 1 adet kadın jean pantolon satın aldım. Kadın pantolon 4–5 gün içinde kargo ile adresime teslim edildi, diğer ürünün de stoktan temin edilip sonradan gönderileceğini düşündüm. Aradan ...
İlk Giyişte Ortaya Çıkan Pantolon Kusurunda Müşteri Hatası Denmesi Mağdur Etti

30.09.2025 tarihinde Ankara Anka Mall Mavi mağazasından satın aldığım kot pantolonu sadece bir kez giydikten sonra paça ve dikiş kısmında belirgin bir...
Mavi Müşteri Umursamazlığı
Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
17.11.2025 tarihinde, Mavi tarafından siparişimdeki bir ürünün tedarik edilemediğine dair tarafıma SMS gönderilmiştir. Devamında, 19.11.2025 tarihinde yalnızca 527,98 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi yapılmıştır. Ancak ilgili siparişimde toplam 3 ürün bulunmakta olup, bu ürünlerden ikisi t...
Ürünüm De Param Da Yok, 15 Gündür Çözüm Bekliyorum

02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4442070 sipariş numarası ile iki adet jean siparişi verdim. 10 Kasım’da 35/30 beden ürünümün teslim edilmeyeceği mesajla bildirildi, diğer ürünümün ise en geç 11 Kasım’da teslim edileceği belirtildi. Ancak 12 Kasım’dan itibaren her gün müşteri ...
Bebekli Müşterilere Öncelik Tanınmaması Ve E-Faturanın Ulaşmaması

Marka: Mavi Mağaza: İzmir Torbalı Mavi mağazası Tarih ve süre: 16 Kasım 2025, yaklaşık 30 dakika sıra bekledim Ödeme: Yaklaşık 3.500 TL Fatura: SMS il...
Yanlış SMS Ve İade Sorunu Nedeniyle Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

08.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden eol4580326 sipariş numarası ile iki adet ürün satın aldım. Siparişimin ardından birkaç gün sonra, eol5519895 numaralı siparişimde bulunan 1613225-900 kodlu Mavi nakışlı siyah basic t-shirt (s beden) ürününün tedarik edilemediğine dair bir SMS aldım. Ancak SMS’...
Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum

9.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi internet sitesinden eol4225310 numaralı siparişimle kapüşonlu scuba ceket satın aldım. Siparişimden 4 gün sonra, ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak, iptal edilen bedenin hala Mavi’nin internet sitesinde stokta olduğunu gördüm. Ödem...





