to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Mavi’nin online mağazasından eol2391242 kodlu siparişimle toplam 5 adet ürün aldım, ancak bugüne kadar sadece 1 ürünüm teslim edildi. 1 hafta boyunca diğer ürünlerimin gelmesini bekledim. 20 ve 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak kalan ürünlerim için talep oluşturdum, bana en kısa za...
Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...
29.09.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 0110599-70144 - bej kodlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 0832720779). Siparişim İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kartla ve kartuş puanımı kullanarak, toplam 1599 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 0...
"Geçte olsa mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederiz"
26 Haziran’da Tokat Novada Mavi mağazasından kumaş geniş pantolon aldım. Yaz döneminde ürünü sadece 1-2 kez giydim. Üçüncü giymemde pantolonun ağ kısm...
15.09.2025 tarihinde Mavi'nin online sitesinden eol2412611 sipariş numarasıyla toplam 679,98 TL tutarında 2 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri Erenler Ada AVM Mavi mağazasından teslim alacaktım, ancak teslimat yaklaşık 2 hafta gecikti. Ürünleri teslim almayacağımı ve iade etmek istediğimi mağazaya t...
22.09.2025 tarihinde 8472025000029802 fatura numaralı Maviden bir gömlek aldım. Gömleği sadece 1 kez ve 30 derecede yıkamama rağmen aşırı derede küçülme meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve bugün reddedildiği için bana SMS geldi. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ücret iadesini tal...
31 Temmuz tarihli siparişimdeki ürünlerin eok9169465 numaralı siparişimdeki 779,99 ve 229,99 TL tutarındaki iki ürünün ücret iadesi halen olmadı. Siparişim mağaza teslimatlı siparişti ve siparişimi hiç teslim almadım. Daha önce çok kez kayıt açtım. Mağaza ile de görüştüm, mağaza ürünlerin depoya iad...
Kasım ayında Mardin Artuklu Mardian AVM’deki Mavi mağazasından 1300 TL’ye M100980-35248021-Serenay Black Gold Shape model siyah pantolon (beden: 28, 29) satın aldım. Kısa süre içerisinde pantolonda ciddi şekilde renk solması ve renk atması problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim. Anca...
Ağustos ayında Tokat Merkez Novada AVM'deki Mavi mağazasından m10010481-80022004 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Pantolonu sadece birkaç kez gündel...
29 Eylül’de Mavi.com üzerinden verdiğim eol3267189 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. 6 gündür teslim edilmeyen siparişim için Kolay Gelsin’den defalarca “gün içinde teslim edilecek”, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alm...
1 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Mavi mağazasında alışveriş yaptık. Aynı gün sabah saat 11:00'de tarafıma “597 kartuş paranız vardır” şeklinde bir SMS geldi. Bu bilgiye güvenerek ihtiyacımız olmadığı halde sweat aldık ve kalan tutarı da kendi paramızla ödeyeceğimizi düşünüyorduk. Ancak kasada, SMS’in...
01.10.2025 tarihinde, saat 12:57’de tarafıma Mavi’den “586 TL kartuş puanınızı online ve mağazalarda kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Hemen ...
18.09.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Ankara Kızılay Bakanlıklar Mağazası olarak seçtim. Siparişimin mağazaya ulaştığına dair aynı gün iki kez SMS aldım ve üç gün içinde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak mağazaya dört kez gitmem...
23.09.2025 günü saat 09.00’da Mavi’nin internet sitesinden ürün satın aldım. Aynı gün saat 19.55’te “siparişiniz onaylandı”, saat 00.25’te “siparişiniz hazırlandı” ve gece saat 02.26’da ise “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde ardı ardına SMS’ler aldım. İşim gereği ve gurbette olduğum için 25 yıld...
Mavi Jeans'ten 2023 yılının Ekim ayında aldığım üç pantolon ile 1 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Kvnç model pantolonun arka cep kısmındaki dikiş yerleri...
15 gün kadar önce Mavi mağazasından aldığım jean pantolonun üzerindeki mavi yazılı logo, sanki yıllarca kullanılmış gibi yıprandı. Logosu ne düzgün şe...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Temmuz başında Eskişehir Espark Mavi mağazasından Sky ve Victoria model iki kot pantolon aldım. Pantolonların toplamına yaklaşık 2500 TL ödedim. Ürünl...
28.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından 1500₺ değerinde hediye kartı siparişi verdim. Siparişimin Bursa Kestel adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme d...
Mavi Çanakkale 17 AVM mağazasından Haziran ayında M144748707707 ürün kodlu şortu 1.099 TL’ye satın aldım. Şortu sadece bir kez kullandım ve hemen ardından ipleri koptu, ayrıca şortta belirgin bir kısalma meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Sonrasında SMS yoluyla tarafım...
Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 16.749,81 TL tutarındaki çoklu ürünü, ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartımla ödediğim şekilde iade etmek üzere, ağustos ayının ilk haftasında iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: EOK9048789. 1 Eylül’de tarafıma SMS ile...
"Değişim talebimle ilgili müşteri temsilcisi bana yardımcı oldu teşekkür ederim. Yarın gidip ürünümle ilgili mağazada detaylı konuşacağım. Umarım müşteri temsilcisinin yardımı sayesinde ürünümü değiştirebilirim."
20 gün önce Mavi uygulamasından 29/28 bedende bir kadın jean satın aldım (Sipariş No: EOK9409640). Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmında ci...
29.07.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe Movapark AVM'de Mavi mağazasından satın aldığım tişörtümü bel kısmında aşırı bollaşma nedeniyle değişime göndermiştim. Ancak 10.09.2025 tarihinde telefonuma gönderilen SMS mesajı ile standart bir bollaşma olduğu gerekçe gösterilerek değişim talebim reddedildi. M...
10.09.2025 tarihinde Mavi Meydan AVM şubesinde, tarafıma SMS ile gönderilen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda, biriken 92,19 TL Kartuş puanımı yeni sezon indirimsiz 2.000 TL ve üzeri alışverişimde 400 TL değerinde kullanabileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 1.300 TL’lik bi...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
