Mavi Jeans Pantolonun Esnemesi, Çekmesi Ve Renk Atması, Değişim Ve İade Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi Jeans pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün birkaç kez giydikten sonra hem genişledi hem de renk attı. İkinci kez yıkadığımda da aynı şekilde esneme, çekme ve renk solması devam etti.

Bu nedenle ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. M0S10419-900002 kodlu ürünüm için 1004374140 numaralı şikayet ve 04C4UH işlem kodu ile inceleme yapıldığına dair SMS aldım; ancak ne ürün değiştirildi ne de tatmin edici bir şekilde muhatap bulabildim.

Üründe hem esneme hem çekme hem de belirgin bir renk atması olduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.