to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonun Esnemesi, Çekmesi Ve Renk Atması, Değişim Ve İade Talebi
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi Jeans pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün birkaç kez giydikten sonra hem genişledi hem de renk attı. İkinci kez yıkadığımda da aynı şekilde esneme, çekme ve renk solması devam etti.
Bu nedenle ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. M0S10419-900002 kodlu ürünüm için 1004374140 numaralı şikayet ve 04C4UH işlem kodu ile inceleme yapıldığına dair SMS aldım; ancak ne ürün değiştirildi ne de tatmin edici bir şekilde muhatap bulabildim.
Üründe hem esneme hem çekme hem de belirgin bir renk atması olduğu için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Urfa Piazza Avm mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atması, çekme ve yırtılma sorunları oluştu. Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim; ancak tarafıma gelen SMS’te sadece incelemenin tamamlandığı ve ürünü mağazadan teslim almam gerektiği belirtilmiş, herhangi bir şekilde sorunun kabul edildiğine veya çözüm sunulduğuna dair bir bilgi verilmemiştir.
Kısa sürede bu kadar fazla deformasyon yaşanmasını ürünün kalitesiyle bağdaştıramıyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle problemli jean pantolon için ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Geri dönüş içimçn Maviye teşwkkürler
