Mavi Jeans Pantolonunda Sürekli Yırtılma Ve Mağaza Personelinin Soğuk Tutumu

Çorum AHL Park AVM Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolon, kısa bir süre kullanmama rağmen arka a bölgesinden yırtıldı. Üstelik bu durum Mavi’den aldığım pantolonlarda sürekli başıma geliyor ve pantolonlarım zamanla hep aynı yerlerden yırtılıyor.

Değişim için mağazaya gittiğimde kasada görevli olan hanımefendinin isteksiz bir tavırla ilgilendiğini, akıl verir gibi konuştuğunu ve üslubunun oldukça rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum. “Sorun o ana göre değişim yapılır” diyerek net bir çözüm sunmadı, aynı ürün olmadığı için de daha önce verilen hediye çekinin bu sefer keyfi bir şekilde verilemeyeceğini söyledi. Ben Mavi Jeans’ten ilk defa ürün almıyorum ve markaya güvenerek tercih ediyorum, buna rağmen hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanının yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yırtılan pantolonum için değişim yapılmasını ya da en azından tutarına karşılık hediye çeki verilmesini talep ediyorum.