Mavi Renk Atan Keten Pantolon Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’nde ikamet eden bir müşterinizim. Gaziantep Anpa Gross şubenizden aldığım keten pantolon yalnızca iki yıkama sonrası belirgin şekilde renk attı. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım. Telefon numaramı ve ismimi soy ismimi almalarına rağmen sistemde kayıtlarımın çıkmadığını söyleyip beni adeta aptal yerine koyar gibi bir tutum sergilediler. Bu süreçte mağaza çalışanlarının ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı son derece can sıkıcıydı. Pantolonu mağazada bıraktım, ürün kendilerinin olsun, bu markanın müşteriyle kurduğu ilişkiyi görmüş oldum.

Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyor, Mavi’nin gerçekten bir “marka” ise müşterisini önemseyip bu durumu dikkate almasını bekliyorum. İsteyen yetkili beni verdiğim telefon numarasından bulup arayabilir.