to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Renk Kaybı Ve Deformasyonlu Pantolonların İade Reddi
Yaklaşık dört ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından Matin Dark Blue ve Mavi Black model iki pantolon satın aldım. Kısa süre içinde her iki üründe de ciddi renk kaybı ve deformasyon oluştu, ürünler normal kullanımda bu hale geldi.
Durumu mağaza personeline anlattığımda ürünleri incelemeye göndermemi söylediler. Ben de talep ettikleri gibi pantolonları incelemeye gönderdim ancak tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece “onaylanmadı” ifadesiyle iade/red sonucu iletildi. Hem ürün kalitesinden hem de sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur oldum.
İki pantolon için toplam 2.400 TL ödedim. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, pantolonların bedel iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, aynı segmentte ürünlerle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Hemen iletişime geçip sorunu giderdiler.
