Mavi Mağazasının Yanlış Stok Bilgisiyle Gün Boyu Boşa Gitti

Bugün Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasına Star model double Black Denim pantolonun 30 bedenini almak için gittim. Mağazada aradığım ürünün bedeninin kalmadığı söylenince, çalışan bayan arkadaş beni Forum ve Prime Mall şubelerine yönlendirdi ve bu iki mağazada aradığım ürünün bedeninden beşer adet olduğunu söyledi.

Önce Forum mağazasına gittim, ancak burada sistemde böyle bir stok görünmediği ve üründen olmadığı söylendi. Daha sonra Prime Mall mağazasına geçtim, orada da aynı şekilde ürünün bulunmadığı söylendi. Bir çalışanın yanlış stok bilgisiyle beni iki farklı AVM’ye yönlendirmesi nedeniyle tüm günüm boşa gitti.

Mavi’nin personelini stok ve ürün bilgisi konusunda daha dikkatli ve bilinçli şekilde eğitmesini, müşteriyi boş yere mağaza mağaza dolaştırmayacak bir sistem ve ekip yapısı oluşturmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.