Mavi müşteri temsilcisi

Mavi’nin online mağazasından aldığım 1 kot pantolon ve 2 gömleği, teslim aldıktan ertesi gün iade için gönderdim ancak i...adem gerekçesiz şekilde reddedildi. Bunun üzerine ürünleri Denizli Horizon AVM Mavi mağazasına götürdüm. Mağaza sorumlusu ürünlerin giyilmediğini teyit ederek iade alabileceğini sö...

16 Eylül 2026 tarihinde Mavi’nin online sisteminden bir hediye kartı satın aldım. Hediye kartını kullanmak istediğimde k...art numarasını giriyorum, ardından SMS kodu isteyen ikinci adım ekranı açılıyor ancak bu aşamada hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ekranda belirtilen süre boyunca (yaklaşık 3 dakika) be...

Mavi’nin online mağazasından bir mont satın aldım. Beden büyük geldiği için ürünü iade ettim. 22 Eylül 2026 Salı günü 2....519,99 TL tutarındaki iademin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma para yatırılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iade tutarımın banka hesabıma değil, EDC101...

26 Temmuz 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Mavi mağazasından 600 TL ödeyere...k l beden m0612936-70118004 kodlu bir t-shirt satın aldım. Tişörtü kısa sür...

Evime en yakın ve benim için en kolay adres olduğu için Mavi mağazası olara...k İstanbul Historia AVM’de bulunan Mavi mağazasını tercih ediyordum. Ancak ...

Mavi markasından birkaç ay önce Mardin Movapark AVM ve Batman Petrol City Avm mağazalarından bir adet kot pantolon ve dö...rt adet t‑shirt satın aldım. Ürünler kısa sürede ve tamamen normal şartlarda kullanılmasına rağmen tişörtlerde belirgin renk solmaları oluştu, kot pantolon ise ciddi şekilde genişl...

Mavi’den az önce online olarak Mavi kadın lacivert düşük bel eşofman altı almak istedim. Hesabımda bulunan 500 TL kartuş... puanımı ve mavi100 indirim kodumu kullanarak alışveriş yapmak üzere sepetimi oluşturdum. Ürün kodlar olmadan 1.650 TL, kod ve puanlarla yaklaşık 1.050 TL tutarındaydı. Kart bilgil...

25.12.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Serenay Gold Shape siyah jean panto...lon satın aldım. Pantolonu sadece dışarı çıkarken, haftada en fazla 1–2 kez...

Mavi müşteri hizmetlerinde görevli S**** Hanım’la defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. Daha ...önce farklı bir temsilciyle görüştüğümde gayet yardımcı olunmuştu, bu yüzden bu süreçteki tutum beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den mobil uygu...

07.09.2026 sabah saat 10.00 civarında Mavi Jeans uygulaması üzerinden eom8176642 numaralı siparişimle “aynı gün teslimat...” seçeneğini kullanarak Leila Real Blue Gri Smoke Jean satın aldım ve bu hizmet için ekstra olarak 99 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ ...

Mavi’nin online mağazasından 10 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte aldı...ğım iki ürünü iade ettim. Ürünlerin iadesi 2 Eylül’de firmaya ulaştı, 4 Eyl...

Mavi’den Malibu jean siparişi verdim, ürünüm günlerdir “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” olarak görünüyor ve karg...om bir türlü elime ulaşmıyor. Sipariş numaram eom768**** ve teslimat yöntemi olarak adrese teslim seçtim. Bu süreçte tam 5 kez Mavi müşteri temsilcisini, 6 kez de ilgili kargo şub...

Mavi’nin online mağazasından 7 Ağustos’ta iki adet Toronto Street jean pantolon satın aldım. Sipariş numaram eom7034807,... toplam ödemem 1.949,98 TL’dir. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve verdiğim bu sipariş, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi müş...

Mavi’den online olarak m1600453-900003 kodlu siyah eşofman altını satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile bacak diki...şlerinde açılmalar mevcuttu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu açılmalar büyüyerek belirgin deliklere dönüştü. Yaşadığım sorun nedeniyle Mavi müşteri temsilcisi i...

Tarsus Tarsu AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon ve gömleklerden oluşan 7 adet ürünümde kısa sürede renk atması ve çe...kme sorunları yaşadım. Ürünler daha 2 yılı bile doldurmamışken bu hale gelmesine rağmen, 25 Ağustos’ta ürünleri incelemeye vermemin ardından 28 Ağustos’ta Mavi Online üzerinden 6 ü...

Mavi Jeans’den yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünle ilgili yaşad...ığım sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum ve pantolonu mağaza yönlendirmesiyle değişim için gönderdim. İlk gönderimde talebim Mavi tarafından reddedildi. Bunun üzerine müşte...

Maviden internet sitesi üzerinden eşim için bir pantolon satın aldım, ancak ürün tarafıma yanlış beden olarak gönderildi.... Ben de aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 8–9 Ağustos gibi kargoya verildi. 14 Ağustos’ta iade ürününün teslim alındığına dair bilgi geldi ve 1–3 iş günü iç...

Mavi mağazasından yaklaşık son iki yıl içinde İzmir’de bir AVM şubesinden a...ldığım siyah renkli Mavi logolu tişörtüm, yıkama talimatına tamamen uygun ş...

20.08.2026 tarihinde Mavi.com dan eom7406602 numaralı siparişlerimi teslim ...aldım. Paketi açtığımda tişörtlerden birisi giyilmiş ve kokuyordu, üstelik ...

Mavi Jeans’ten kot pantolon siparişi verdim, ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ü...rün teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderimin “devir depodan iade edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde sorunu çö...