Mavi müşteri temsilcisi

Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model kot pantolon, Ankara Kentpark mağazası tarafından ayıplı ürün olarak kabul edildi ve değişimine onay verildi. Ancak aynı renk mağazada olmadığı için, model aynı kalmak şartıyla yalnızca farklı bir renkle değişim yapabileceklerini, bunun için de yaklaşık 700 ...

Mavi’den aldığım pantolon kısa sürede renk atması, solma, çekme ve ağ kısmında yırtılma gibi ciddi kalite problemleri gösterdi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek hiçbir hatalı kullanımım olmamasına rağmen pantolon kullanılmaz duruma geldi. Ürünü iade ya da değişim için Mavi’ye başvurdum ...

Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Mavi mağazasından biri pantolon, ikisi gömlek olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Gömleklerden birini yaklaşık 4 ay önce, diğer gömleği ve pantolonu ise yaklaşık 9 ay önce aldım. Tüm ürünleri etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak, üs...

01 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir AVM Mavi Jeans mağazasından kızıma Maria Rinse Gold Icon model, 25/30 beden jean pantolon aldım. Ürünü çok kısa süreli ve özenli kullanımımıza rağmen pantolonun her iki bacak kısmının ön ve arka tarafında, boydan boya dikine beyaz çizgiler oluştu. 29...

01.12.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOL6414854 kodlu bir sipariş verdim. Siparişin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bildirildi. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ bir ilerleme göremiyorum. Sürecin daha da sıkıntılı tarafı, yaşadığım bu...

10.11.2025 tarihinden beri mavi.com sitesine giriş yapamıyorum. “Giriş yap”, “Satın al” ya da “Şifremi unuttum” butonlarına tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor, sayfa tepki vermiyor ve herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor. Bu nedenle site üzerinden alışveriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili def...

29 Kasım indirimlerinde Mavi Beşiktaş Çarşı mağazasından, “2.ürüne %50 indirim” kampanyası ile iki adet aynı mont aldım. Montlardan biri hediyeydi ve hediye ettiğim kişiye beden olarak uymadığı için Pelican AVM mağazasına giderek hem farklı model hem de farklı beden bir montla değişim yapmak istedik...

Mavi’den 19 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor. Gönderilerime ait 151529947 ve 152086242 takip numaraları üzerinden de herhangi bir ilerleme görem...

27.11.2025 tarihinde Mavi.com.tr üzerinden su itici lacivert mont siparişi verdim. Sipariş numaram EOLE6162336’dır. 1799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Denizli Pamukkale’dir. Sipariş sonrasında Mavi’den farklı içeriklerde SMS’ler aldım. İl...

Mavi’nin kendi uygulamasından 22.10.2025 tarihinde EOL4413935 numaralı siparişimle aldığım jean pantolonu, ilk yıkamadan sonra giyilemeyecek hale geldiği için şikayet etmek istiyorum. Sadece bir yıkamanın ardından pantolonda belirgin beyaz çizgiler oluştu ve görüntü olarak kabul edilemeyecek bir hal...

İzmir Konak Alsancak Kıbrıs Caddesi’indeki Mavi mağazasından iki farklı tarihte 3 adet gömlek ve 1 adet pantolon satın aldım. Aldığım gömleklerden ikisini sadece bir kez giyip yıkamama rağmen pamuklanma ve dikiş atmaları başladı. Daha önce aldığım diğer gömlek ile pantolonda ise kısa süre içinde ren...

+1

28.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Mavi şubesinden 3 adet Marcus model kot pantolon satın aldım. Sadece 1 tanesi teslim edildi, kalan 2 ürünün ise evime kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: eol4794751, toplamda 4...

2 hafta önce Park Afyon AVM Mavi mağazasından Mavi Maria model bir jean (ürün kodu: r293066) satın aldım. Satış temsilcisi ürünü satarken pantolonun yüksek bel olduğunu belirtti. Aceleyle deneyip hemen alıp çıktım ve mağaza terzisinde paça boyu işlemi yaptırdım. Ancak terzi işleminden sonra pantolon...

Mavi Jeans online üzerinden siparişim bana yollanmadı. Müşteri temsilcisi ulaşılmıyor. Digital bana bir gün içinde kargoya verilecek diyor ama 20 ekimden beri siparişim gelmedi. Mavi Jeans online'dan verdiğim siparişi şubeden alacaktım ama hala hazırlanıyor.

Mavi Black Pro model pantolonumu Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından satın aldım ve en fazla iki defa giydim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen, pantolonda aşırı derecede renk solması ve aşınma meydana geldi. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığın...

Mavi Ümraniye mağazasından aldığım Milan model pantolonda, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ağ kısmında renk solması ve kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim hakkı tanındı ancak yeni ürün için fiyat farkı ödemem istendi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmed...

07.04.2025 tarihinde Mavi Online üzerinden eok5194693 numaralı siparişimle m0042289339038 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için aynı hafta içinde Gebze Center Mavi mağazasına giderek 31/32 olarak aldığım bedeni, 32/32 olarak m0042289336 ürün kodlu pantolon ile değiştirdim. An...