to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşteşekür ederim bu kadar kısa sürede döndüğünüz için"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Mavi’den aldığım ve sürekli kullandığım bir pantolonda hem yırtık hem de renk atması sorunu yaşadım. Yıllardır Mavi’den giyinen, neredeyse tüm alışverişini Mavi’den yapan bir müşteriyim ve bu pantolon da her zaman aldığım ürünlerdendi. Bugün Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi ...
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Kocaeli Symbol AVM’deki Mavi mağazasından Salı günü straight kesim bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 1.800 TL ödeyerek aldım ve henüz bir hafta bile...
Hatay Defne’deki Mavi mağazasından 5 Nisan tarihinde bir kot pantolon satın aldım. Ürünün hatalı olduğunu fark ettiğim için mağazaya götürüp incelemeye verilmesini talep ettim. Süreci görmek için mağazayı defalarca arayıp rahatsız etmemek adına özellikle bekledim ve yaklaşık 25 Mayıs’a kadar herhang...
28.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzere işlem gerçekleştirdik. Sipariş esnasında tarafımıza tanımlı kartuş puanlarını kullandık ve aynı zamanda telefon operatörümün sağlamış olduğu indirim kodunu da sisteme başarıyla uyguladık. Ödem...
26.05.2026 tarihinde saat 21.30–21.35 civarında Mavi Mersin Forum şubesine bir pantolonum için değişim/iade ve ürün inceleme talebiyle gittim. Kasadaki E** Hanım, bayram yoğunluğundan dolayı sistemin kapalı olduğunu ve ancak bayramdan sonra açılacağını söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Bunu...
Mavi markasından yaklaşık 2 ay önce İzmir Bergama Mavi şubesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra bile gözle görülür şekilde renk solmaları meydana geldi. Kısa sürede bu derece solma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğ...
Mavi Jeans markasına ait aşağıdaki ürünlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum: m100277-85271009 m100277-86455006 m101077-30503007 Bu üç üründe de belirgin renk solması ve çekme problemi oluştuğu için ürünleri incelemeye gönderdim. İlk inceleme sonucunda hiçbir tatmin edici açı...
Mavi’nin online mağazasından eom3006347 numaralı siparişi verdim. Sistemde ürün 18 Mayıs tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir durum da olmadı. Buna rağmen hem siparişimi yanlışlıkla verdiğim için iptal ...
"Markaya ait ürünleri 1993 yılından beri severek ve beğenerek alıyorum, kullanıyorum. Yurt dışına çıktığım zamanlarda da hediye olarak da götürüyordum Onca yıldan beri ilk defa böyle bir durumla karşılaştım maalesef çok üzüldüm. İskenderun Prime Mall AVM de bir Mağaza yetkilileri de kuralları uyguladı kendileriyle bir sorunumuz yok elbette çok samimi candan ve memnuniyet odaklılar harika bir kadro bence. Markanın ürünün değişimini kabul ettikleri için ayrıca teşekkür ediyorum olması gereken buydu diye düşünüyorum. Değişim tercihini bana bıraktılar sağ olsunlar... Mavi Jeans markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum. Başarılarınızın artarak devamını diliyorum Saygılarımla Murat Tahir E*** İskenderun"
Mavi internet şubesinden satın aldığım pantolonu 6 Mayıs tarihinde iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın 1.699 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yansıtılmamıştır. Ürünü 6 taksit ile satın almış olmama rağmen, iade süreciyle ilgili tarafıma somut bir işlem yapılmamıştır. Konu i...
20.05.2026 tarihinde Mavi Jeans online mağazadan yeşil tencel Polo yaka ürün siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş olmasına rağmen, İstanbul içi olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun Orhanlı Kurumsal şubesinde beklediğini öğrendim. Araya bayramın girmesiyle süreç daha ...
"Ürün değişim yapıldı ilginiz için teşekkür ederim"
24 Nisan 2026 Cuma günü saat 16.39’da Atlaspark Sultanbeyli Mavi mağazasında bir jean pantolon beğendim. Bedenim mağazada olmadığı için çalışan arkadaş, bedenime uygun pantolonu farklı bir mağazadan online sistem üzerinden benim adıma sipariş etti. Bu sipariş 8 Mayıs 2026 tarihinde evime ulaştı. Pa...
Mavi’nin online mağazasından yaptığım eom3969038 numaralı siparişe ait ürünleri 8 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo takibine göre 11 Mayıs’ta Mavi’ye teslim edildi. Toplam 3.300 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla yapmıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığı, iad...
Mavi uygulaması ve internet sitesinde 17 Mayıs’tan bu yana “bugüne özel yeni sezon ürünlerde 1500 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim – yenı300” kampan...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Mavi’den online olarak satın aldığım bir gömlek ve bir eşofman ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şubat ayında iki ayrı şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana, Türkiye’deki herhangi bir Mavi mağazasına giderek yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Konya ...
Yaklaşık iki hafta önce Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’indeki Mavi mağazasından mavi yazı baskılı bir t-shirt satın aldım. Tüm yıkama talimatlarına birebir uydum, hatta özellikle dikkat ederek ürünü ters çevirip makinede bu şekilde yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamanın ardından baskıların çıktığını ve ...
02.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm içindeki Mavi mağazasından kızım için beyaz kot pantolon denedik. Kızımın bedeni 28/32 idi ancak denediğimiz pantolonun diz kısmında mavi boya lekeleri vardı. Bizimle ilgilenen bayan çalışan, depoda bu bedenden olmadığını, pantolonu Giresun’daki ev adresimize k...
"Sorun çözüldü biraz uzun sürdü"
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir pantolon ve farklı ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram eom2125046. Aradan 15 gün geçmesine ...
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdünüz."
"Anında ulaştılar yardımcı oldular çok teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 8 ay önce Kayseri Tuna mağazasından füme, siyaha yakın renkte bir kot pantolon satın aldım. Ürünü çok sık giymeme ve yıkama talimatl...
"Desteğiniz için teşekkür ederim ❤️"
Mavi’den 500 TL değerinde hediye olarak verilen bir ürünüm vardı, bunu iade etmek istedim ve para iadesi yerine bana fiziki bir hediye çeki verdiler. ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
