Goldcar'dan 1200 TL Yıkama Ücreti İadesi Gelmemesi

Temmuz ayında Goldcar Ankara YHT şubesinden 2024 model Egea Cross otomatik dizel araç kiraladım. Aracı 28 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında kullandım. Aracı teslim alırken aracın kirli olduğunu, yıkatmamı rica ettiklerini belirttiler. Ben de buna zaman ayırarak aracı yıkattım ve yıkama bedelinin 1200 TL olduğunu, bunu da kendilerine ilettiğimi özellikle belirttim.

Tarafıma, fişi alıp dönüşte teslim ettiğimde ödemenin yapılacağı söylendi. Aracı teslim ederken yıkama fişini Ankara YHT şubelerine elden teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine, Kasım ayına yaklaşmamıza rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma yatırılmadığını görüyorum. Defalarca telefonla aramama ve bir kez de bizzat ofislerine gitmeme rağmen “yatacak” denilip oyalandım ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem zaman ayırıp aracı yıkatmam hem de kendilerinin verdiği sözlere rağmen 1200 TL tutarındaki yıkama ücretimin tarafıma ödenmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Rezervasyon/sözleşme numaram 02225’tir. Araç yıkama bedeli olan 1200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.