Mavi Mont Stok Durumu Hakkında Net Açıklama Bekliyorum

Yıllardır Mavi’yi severek kullanan ve ailece ürünlerini tercih eden bir müşteriyim. Ancak ürünlerle ilgili net bilgi alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Daha önce severek kullandığım, model kodu m1110043-900 olan montu yaklaşık 3 sezon önce almıştım, bende siyahı kızımda ise beyazı vardı ve bu monttan çok memnunduk.

Yaklaşık 1 aydır bu montu tekrar almak için uğraşıyorum. Bulunduğum şehirdeki Mavi mağazasına neredeyse her hafta soruyorum, ayrıca internet sitesini de sürekli kontrol ediyorum. Dün online müşteri hizmetlerine de yazdım ancak “net bir bilgi veremiyoruz, takipte kalın, kontrol edin” gibi yuvarlak cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamadım.

Benim beklediğim aslında çok basit: Bu montun bu sezon tekrar stoklara girip girmeyeceğiyle ilgili net bir yanıt verilmesi. Ürün gelecekse yaklaşık ne zaman geleceği, gelmeyecekse de bu sezon kesinlikle gelmeyeceğinin açıkça söylenmesini istiyorum ki, ona göre başka bir mont bakabileyim. Belirsiz bırakılan bu süreç, Mavi gibi bir markanın müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmüyor.

Müşteri hizmetleri ve mağaza ekiplerinden, bu model kodlu montla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin bu şekilde belirsizlikte bırakılmamasını rica ediyorum.