to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman merkezde bulunan Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 28 gün önce iki adet gömlek aldım ve ürünlere toplamda 4 bine yakın bir ücret ödedim. Kısa süreli ve normal kullanımda olmalarına rağmen her iki gömleğin de hemen hemen her yerinde ciddi deformeler oluştu.
Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma, ürünlerin kullanıcı hatası olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan ürünlerim geri gönderildi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinden ya da mağaza çalışanlarından detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece “garantiden kabul görülmemiş” denilerek ürünler adresime yollandı. İnceleme sürecine dair 1004210416 numaralı form/fiş bilgisi verilmişti.
Kısa sürede bu kadar yüksek ücret ödediğim gömleklerin bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
30 Mayıs 2025 saat 21.56'da İstanbul Levent Özdilek Park AVM'de Mavi mağazasının önünden geçiyordum. Vitrinde bir gömlek dikkatimi çekti. Gömleğin kumaşına bakmak için içeri girdim. İçeri girer girmez kasadan bize doğru 'Kapatıyoruz, kapatıyoruz' diye bir çalışan yüksek sesle bağırdı. Orada müşteri ...
Karadeniz Mahallesi Gaziosmanpaşa’daki Venezia Mega AVM içinde bulunan Mavi mağazasına 26 Aralık 2025 ve 23 Aralık 2026 tarihlerinde gittim. İlk gidişimde çalışanlar, ürünümü kargoyla gönderebileceklerini söylediler; ben de buna güvenerek işlemi kabul ettim. Ancak iki gün sonra tekrar gittiğimde, bu...
20 Mart 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM Mavi mağazasından beğendiğim bir gömleği mağazada bedenim olmadığı için çalışanların yönlendirmesiyle mağaza üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram eom2567519 ve ürünün en geç 26 Mart’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi mağazada banka kartım...
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi aralarında sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri ...
Yorumlar